Telefoni etikett ja tema väikesed saladused

Tänapäeva maailmas, me regulaarselt toime tohutu telefonikõned - kõnelusteks ettevõtluse küsimustes, suhtlemine sugulaste, sõprade ja tuttavate. Mõnikord päeva jooksul meie telefon lihtsalt ei peatu. Kuid väga vähesed inimesed meie kaootiline aeg mõelda, kuidas viisakas ja hästi ta korraldab oma telefoni vestlused. Aga telefoni etikett - see on lahutamatu osa kultuurist, nagu heade kommete reaalses elus.

Hooletult langes sõna või sobimatult sisestatud fraas võib hetkega häving kõik eelnevalt andnud positiivse mulje vestluskaaslase. Et vältida jämedaid vigu, on oluline jälgida oma kõne ja austama põhireeglid telefoni etikett.

Alustame sellest, et mis tahes rääkida äri olemust ei tohi kesta üle aja. Pea meeles, et kõik meist - on hõivatud inimesed, ja keegi ei saa raisata väärtuslikku minutit vestelda telefoni kellegi teisega tööajal. Kui küsimus on liiga tähtis ja tõsine lahendada kiiresti, seadke see vestluse jätkamiseks isiklikult. Proovi mitte võtta eemale oma partneri üle viie minuti jooksul. Vastasel juhul on see inetu oma osa.

Etikett telefoniside määrab ka maksimaalse võimaliku oodanud liinil. Kui klient ei kiirusta alustada, ei nõua liiga pikk. Count kuue rõngad ja lõika ühendus. See ei võimalda teil tunduvad liiga pealetükkiv või isegi omamoodi pealetükkiv.

Ära unusta sõbralik tervitus oma nähtamatu kaaslane. Ja selle asemel, et banaalne "Tere," oleks parem öelda "Tere!". Kindlasti küsida, kellega on vestlus pooleli. Kui telefon ei ole kiirenenud, kes te vajate, küsida, kas soovitud isiku võimalus esitada rääkida. Mitte mingil juhul ei saa nõuda puhul eitava vastuse. See on parem küsida, mis kell oleks kõige mugavam liikuda vestlus.

Telefoni etikett väidab, et juhul ühendus viga kohustatud nõudma pool side, mis oli algselt algatus. Seega, kui vestlus on oluline esiteks, teie jaoks, siis ei saa eeldada, et teine inimene helistab esimene.

Midagi ei juhtu. Näiteks saate segamini telefoninumber. Mida me saame teha selles olukorras? See seekord on soovitatav telefoni etikett? Kui sa mõistad, et ilmselt ei olnud seal, küsida andestust häiriv isik ja järgmine kord hoolikamalt valida number. Kindlasti küsida, kas see on tõesti nüüd ei tee viga. Kui see on teie partner, helistada, sain aru, et vale kanne, ei ole vaja öelda selliseid lauseid nagu: "Kes sa oled?", "Kes ma helistada?" Ja "Mis on number dial?". Just viisakalt ja taktitundeliselt öelda inimene, kes ei ole arvu soovitud isik.

Kui kõne on algatatud te kindlasti eelnevalt läbi mõelda skripti tulemas vestlus. Telefoni etikett soovitab valmistuda näidiskomplekti fraase ja lauseid, et võib öelda, antud juhul. Lõppude lõpuks ebamugav pauside ja vaikus mobiiltelefoni on väga ebaviisakas teisele osapoolele. Samuti pannakse ohutu poolel mitte kaugel talle paberi ja pliiatsi, et oleks võimalik kohe kirjutada mõned andmed, mitte sundides vestluskaaslase ootama liinil kuni otsida kõik, mida vaja, kui vaja.

Kui soovite, et hoida telefoni etikett, ei helista isik Tööküsimused kodus number. See peetakse peal halb maitse. Jäta teda unustada affaires vähemalt oma vaba aega tööpäeva. Kõigi tööpäeva hetked on spetsiaalsed toad. Ainult siis, kui inimene saab soovitada hädaabikõne oma kodus telefon, saate seda teha kartmata ebaviisakas.