Intergroup konflikt organisatsioonid: põhjused ja kuidas lahendada

Tulemuseks tahes ettevõte sõltub töötavate inimeste, mitte ainult oma oskusi, vaid ka selle kohta, kuidas nad suhelda ja üksteist mõista. Täna, organisatsioonid sageli INTERGROUP konflikti, mõjutab paratamatult tootlikkust. Selleks, et vältida vähendada oma vajadust mõista allikaid teket erinevusi ja kuidas nendega võidelda.

Konflikti - kokkupõrge kahe poole, millest igaüks on oma silmad teatud olukorras ja raske tõestada. Asjad saab ümber pöörata tülid, ohud ja isegi solvanguid. Mõnikord see nähtus võib tuua positiivseid omadusi: imbub lisateavet ning esitab oma seisukohad personali, mille tulemusena saab tõesti leida parim lahendus. Kõik sõltub sellest, kuidas koordineerida areneva erinevusi.

Põhjuste sisegrupp konfliktid võivad olla väga erinevad. Esiteks, igas organisatsioonis ei ole lõpmatu ressursside kättesaadavuse ning otsustab juhtkond, kuidas neid kasutada kõige tõhusamalt. Kuid töötajad soovib suurendada kõik, mis hakkab jagama ressursse, luues seega konflikti. Teiseks sageli töö tulemus sõltub tegevuse üksused. Kui üks neist toiminud korralikult, elimineerimata konflikt on vältimatu. Kolmandaks, mõnikord oma osakonna seadnud eesmärgiks püüdnud saavutada, vaatamata kõigele. Kui ta maksnud rohkem tööaega kui üldist organisatsiooni missiooni, personal, provotseerida häire. Neljandaks töötajad võivad olla erinevad arusaamad asjaoludel, sest nende püüdlused, õppimine ainult neid funktsioone, mis on soodne nende rühmade ja oma vajadusi. See põhjus konflikt on väga levinud organisatsioonid. Viiendaks, kui ettevõte töötab eri vanuses inimesed, kogemused, sotsiaalne staatus, kellel on erinevad kogemused ja väärtused, see on lihtne elimineerimata konflikti võivad tekkida. Kuues põhjus - puudulik kommunikatsioon. Kui juhtkond selgelt teavitada töötajaid umbes ametijuhendid, ei saa täpselt põhjendama palgamuutused või paneb vastuoluliste nõuete Tulemus - tootlikkuse, eiramine plaani ja ei piisa kvaliteetse tulemuse.

Intergroup konflikt organisatsioonide saab lahendada mitmel viisil.

1. Evasion - ühe süüdistatava isiku kannab teema täiesti erinevat ala, tsiteerides ajapuudus showdown.

2. siluv - vaidluste lahendamise, mis põhineb nõusoleku vastupidisel arvamusel või õigustust oma otsuse. Viimase pealiskaudselt kõrvaldab ebakõla jooksul meest veelgi kohandatav ka vastasega, nii et olukord on halvendanud salaja.

3. kompromisslahenduse otsingul hõlmab uuring positsioonide mõlema poole ja teha kindlaks optimaalne lahendus, kõige vasta neile.

4. sundimine - ei ole väga tõhus võimalus, kus üks rühm on saanud palju väikeste vigastuste ja teeb kaebuse, kellele ei suuda vastu panna teise.

5. probleemilahendus. See meetod leiab esindused kõikidest asjaoludest mõlemas rühmas ning seejärel välja konkreetse strateegia lahendusi.

Inimeste arusaamu, mis toimub ja nende määral usalduse üksteise sõltub, kuidas lahendada elimineerimata konflikti.