Hotel klassifikatsioon

See artikkel räägib omadused teenuste hotellid. Klassifitseerimine hotellid näitab kvaliteeti tuba ja pakutavaid teenuseid.
Mõelgem üksikasjalikumalt.
Hotellituba viitab teenuse pakkumine. Tuba on tavaliselt mitmekülgne. Erinevad hotellid on erinevad kategooriad toad. Sõltumata kategooria, igas toas vajalik: tool või tool, voodi (puhta pesu), laud, riidekapp, mis on mõeldud riided, prügikast, valgustus (vähemalt kokku). Peale selle tuleb tingimata olema informatsioon hotelli ennast evakueerimise plaani.
Taustal võib olla muid teenuseid, mis täiendab vajalike minimaalsete: bassein, koosolekuruumid, spordivarustus, keemiline puhastus, autorent, raviteenused, juuksur ja rohkem. Kuidas nad on moodustatud ja kaunistatud, sõltub millist tüüpi ettevõte on: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, hotelli hoovis, külalistemaja, Hotel Garni, motell, jne
Sest mugavam määratluse klassifitseerimise kriteeriumidele (liigitus hotellid). Me valime neist enim kasutatud.

1. tasemel mugavust - põhjalik kriteerium selle poolest:
- Seisund: toa suurus, arv ühe sviiti, tubade arv, korterid, puudumise või olemasolu ühiskondlik mugavusi tubades;
- riigi seadmete, mööbli;
- toitlustamine (kättesaadavus, staatus);
- riigi hoone paigutus territooriumil, mis külgneb selles hoones;
- tehniliste seadmete kohta teavitamis-;
- lisateenuseid.

Iga riigi eri lähenemisviise arusaamist mugavust, nii ühe hotelli klassifikatsioon ei ole olemas. Siiski on standard klassifikatsioon.

2. Toad - kohtade arv, mis võib pakkuda samal ajal.
See on üldiselt jagatud hotelli:
- Väike - (kuni 150 inimest);
- keskmine (kuni 400 inimest);
- suur (üle 400 istekohta).

3. nimetamine funktsionaalsed - otsustav kriteerium on jagatud kahte gruppi: sihtmärk ja transiidi. Transit (ettevaatus vahepeatus, piiratud mugavust) ja eesmärgid:
- majanduslik eesmärk teenima missiooni;
- puhkamiseks (tavaliselt kasutama).

4. Asukoht ja vaade tuba.

5. toimekestvusega (aastaringne, sesoonne).

6. andmine võimsus:
- "kõik hinnas" (lisaks paigutamine - nelja söögikorda joogid (sealhulgas alkoholi);
- täispansion (lisaks korraldus - sööki);
- Bs (lisaks paigutus - kaks söögikorda);
- ainult majutus on võimalik ainult hommikusööki.

7. viibiv pikkus:
- pikaajalised;
- lühiajalised.

8. Hinnavahemik:
- kuni 35 te - madal;
- kuni 55 te - Odav
- ve 95 - keskmine;
- kuni 195 ue-klassi, Korter;
- kuni 425 ue - luksus.

Rahvusvahelise klassifikatsiooni hotellid.

1 tärniga. Valmistatud odav materjalid, juuresolekul mööbel ja seadmed (voodipesu (vabatahtlik), öökapp, riidekapp, riidepuu, toolid, lauad, kardinad (tihe), klaasid, tuhatoosi, peegel, "puhas" sildid ja "Ära sega" (nõutav mis tahes tüüpi hotell). toad tuleb puhastada iga päev, voodipesu tuleb vahetada iga kolme päeva. Kui majutus üle 3 korrust, olla kindel, et lift või eskalaator. arv duši- ja tualettruumid kujundas üks 5 tuba.

2 tärni. Valmistatud funktsionaalsed materjalid (valikuliselt kallis). Toad väljakute: Single - 9, topelt - 12, kolmekordne - 16 neljakordse - alates 18. Minimaalne seadmed on identne kategooria "1 star". Tingimata juuresolekul kraanikausid, pool tuba - vannituba. Ülejäänud toas on WC ja WC on ühiskasutuses.

3 tärni. Orgaaniliselt on kirjutatud arhitektuuri. Toad ja avalikes kohtades vajalikud juuresolekul dekoratiivsed elemendid. Vannitubades on varustatud seadmete keskmise kvaliteediga ja väärtust, põrand ja seinad on kaetud veekindla materjaliga, ilma miinused. Elevator vabatahtlik (rohkem kui 3 korrust). Parkimine. Hulka kuuluvad telefon, külmkapp, värvi TV, vann või dušš (vesi ja kuum ja külm), WC. Varustus kategooriad vastavalt "2 tärni". Toad väljakute: ühe - 10 ja kahekordne 14. territooriumil - kohvikus või restoranis. Pesuruumi tuleb vahetada iga päev. Keemiline puhastus, raud, ekskursioonid, juhend ja tõlkija.

4 tärni. Orgaaniliselt on kirjutatud arhitektuuri. Stiilne disain. Ehitusmaterjalide kvaliteet ja hind, samuti seadmete ja mööbliga tuba on suurepärased tingimused. Toad väljakute: ühe - 16, topelt - 20. Valikud ruumis vastab esimese kolme kategooriasse, kuid kvaliteet peaks olema suurem.

5 tärni. Sisekujundus on erakordne. Fuajeed, koridorid ja toad - autori teoste, kaunistused, keraamika, seinavaibad. Atmosfäär olema korralik. Seadmed ja avalikes kohtades ja tuba ja vannituba, on valmistatud parimatest materjalidest, iseloomu on erakordne, eriline ja on ideaalne, täiuslik seisund. Valdkonnas ühekohalist tuba - 18 ruutu, topelt - 25 ruutu. Vannituba 5 ruutmeetrit. Igas toas: valamu, dušš, vann (põrandaküttega); konditsioneer; TV; telefoni külmik, baar, seifid. Kaug lülitub sveta.Zvukoizolyatsiya suurenenud. Alarm. Omandamine mööbel: voodid, toolid, tugitoolid, lauad (laud ja kohv), täispikkuses peegel, toidunõud (jaoks mini-bar), tualett, föön, rätikud (vann, 4 tk.), Hommikumantel ja sussid. Hotellides viimase kahe kategooria peab olema: juuksurisalong, kauplused ja kioskid, ärikeskus, bassein, saun, meditsiinikeskuse või kontoris, restoranid (mitu tuba), baarid, ööklubi. Daily puhastus (sh lina). Pesumasin (vastavalt 12 tundi), triikimine (vastavalt 1 tund), kuiv (vastavalt 12 tundi), sekretärid ja tõlketeenus kella teenuse valuutavahetus rendiauto (parkimine ja söötmise masin sooritab töötajad) korraldatud koosolekul ja millest broneeringud koht restoran, pileti broneerimise ja nii edasi. personal on kohustatud omama vähemalt ühte võõrkeelt.

Klassifitseerimine hotellid tähte on alternatiiv (alternatiivne süsteem). Seega "star", alustades viis tärni: Superior Deluxe, Mõõdukas Deluxe Superior First Class I klassi Limited-Service First Class, Mõõdukas First Class, Superior Turistiklassi, Turistiklassi, Mõõdukas Turistiklassi.