Kuidas valida PBX kontor ja kuidas seda installida?

Igasugust tänapäevast ettevõtte kontorit ei saa ette kujutada ilma mini-PBX-st. Lõppude lõpuks on see seade vastutav kvaliteetsete sisemiste sideteenuste korraldamise ja linna telefoniliinide ratsionaalse kasutamise eest. Praegu on kontoritöötajate vaheline võitlus kõne tegemise õiguse kohta ühest olemasolevast numbrist varem olnud kaugel. Meie aja jooksul lahendab see probleem väliseid ja sisemisi ridu. Fikseeritud telefoninumbrite arvu ei ole vaja suurendada. Kuidas valida PBX kontor ja kuidas seda installida? Vastused neile ja muudele küsimustele leiad käesolevast artiklist.

Mis on PBX?

Kontori mini-ATS on väike automaatne telefonijaam. Selle eesmärk on teenindada väikest arvu linnanumbreid. Selle seadmega võib ettevõte endale lubada mitte eraldada eraldi ridadesse iga kasutatud numbri. See toob kaasa kõnede eest tasumise kulude vähenemise.

Mini-ATS koondab koormus liinile. Tulenevalt asjaolust, et neid kasutatakse intensiivsemalt, võib ettevõte keelduda osaliselt paiknenud numbrite arvust või tagada ettevõtte normaalse töövõimaluse puudujääk.

Kontori minimaalse PBX operatsiooni põhimõte sarnaneb mitme kanali jaamaga, kus tegutsevad telefonioperaatorid. Ainus erinevus on hooldatud tubade arv. Kontoritehnika jaoks on see arv palju väiksem. Minakanalite jaoks on iseloomulik ka sisemine ja välimine joon.

Kuidas valida kontoris PBX? Allpool on kirjas rohkem.

Kuidas valida kontori PBX?

Mini- PBX-i ostmisel tuleb valida sisendandmed ja soovitud kriteeriumid.

Sisendandmed tähendavad olemasolevate fikseeritud liinide arvu ja soovitud tööd sisemiste numbrite arvu. Standardjaotus on järgmine: iga linna rida vastab 3-4 siseliinile. Igal juhul on teenindatavate ruumide arvu määramisel kontoris PBX paigaldamisel soovitatav konsulteerida spetsialistiga. Sellise seadme väikseim võimsus on 3 fikseeritud ja 8 sisemist abonenti.

On vaja selgitada, kas vabad välised ja sisekanalid jäävad pärast kontori mini-ATS-i paigaldamist. Selline varud ei tohiks olla suured, kuid kui see täiesti puudub, võib lähiajal tekkida mitmeid probleeme. Me ei tohiks unustada fakside ja modemite sisemist rida.

Samuti tuleb see määratleda tootjaga. Kõige populaarsemad büroos mini-ATS-i tootvad ettevõtted on Panasonic ja LG.

On mitmeid olulisi küsimusi, mida peate mini-ATS-iga ühendama just spetsialistiga arutama:

• Sisseehitatud adapteri olemasolu võimalikuks katkematu toiteallika ühendamine;
• Vajadus protokolli läbirääkijaks oleva arvuti ühendamiseks;
• Võimalus määrata koormuse jaotamise režiim ühtlaselt igale linnaliinile.

Nüüd sa tead, kuidas valida büroos PBX. On aeg rohkem teada saada selle seadme põhifunktsioonidest.

Peamised funktsioonid, mis on varustatud PBX-ga

Office mini-PBX-l on järgmised põhifunktsioonid:

• Kõnede suunamine See funktsioon on kõige populaarsem sõltumata äritegevuse tüübist. See võimaldab teil saata sissetuleva kõne faksile või ettevõtte konkreetsele töötajale. Selleks lihtsalt vali telefonile vastav laiendinumber ja pane see telefonitoru. Väline pool kuuleb meloodiat kuni uue ühenduse loomisega. Kui konkreetne töötaja pole paigas või tema rida on hõivatud, tagastatakse väliskõne süsteemi telefonile uuesti.
• Kõne "pealtkuulamine". See funktsioon on vajalik juhul, kui üks töötajaid läheneb teisele töölauale ja sel ajal helistab telefon. Kontori PBX võimaldab seda töötajat helistada isegi perimeetri ümber sõites. Selleks peab töötaja numbrite kombinatsiooni teatud seadmetes valima.
• Kõne vastuvõtmine kõne ajal. Kui teete kõne ajal paralleelset kõnet, kuulete telefonis teatud signaali. Lihtsa koodi sisestamisel võite sellele kõnele vastata.
• Ühendusjärjekord. Kui ebaõnnestunud katseid lüüa püsiliini numbrini, mis on pidevalt hõivatud, peate valima erikoodi. PBX teatab teile, et vajalik liin on vabastatud ja ühendus luuakse automaatselt.
• "Järgi mind." See funktsioon võimaldab teil suunata kontori perimeetri sisemisi numbreid. Seega ei pruugi töötaja olla töökohas, kuid tema sissetulevad kõned aktsepteeritakse tema poolt.
• Konverentskõne. See funktsioon võimaldab telefonivestlusega ühendada ühe või mitu täiendavat osalejat. Konverentsi osapooled võivad olla nii sisemised abonendid kui ka välised.
• Vestlusühendus. Selle funktsiooni tõttu saab juht igal ajal suhelda mis tahes alluvatega, isegi kui praegu toimub telefonivestlus. Vestlusse võib ühendada ainult vastava prioriteetse tasemega abonent. Selle protsessiga kaasneb piiks. Vastavad prioriteeditasemed määratakse PBX paigaldamise ja konfigureerimise ajal.

Täiendavad PBX funktsioonid

Lisaks põhifunktsioonidele, mille kontori minimaalsed PBX-d on vaikimisi kasutusel, on veel mitmeid täiendavaid, mis on sellel konkreetsel juhul kasulikud. Mõned neist on allpool kirjeldatud.

Kui sekretär, kellele saabub privaattelefoni kõne, on hõivatud, saab saabuva kõne järjekorda. Väline abonent ei kuule mitte piiksu, vaid helisõnumit, mille saate end ise luua. See võib olla nii reklaamsõnum kui ka lihtne taotlus liinil püsimiseks.

Teine võimalus on sekretäri pisut tühjendada - anda välistele abonentidele õigus iseseisvalt valida ettevõtte konkreetse töötaja vajaliku sisemise numbri.

Kõneprotsessorite kasutamise võimalus võimaldab sisemist abonenti automaatvastajaga varustada. Lisaks võimaldab see kõneposti abil sissetulevate kõnede töötlemine ilma operaatorit kaasamata.

Selleks, et teha kindlaks, milline töötaja on teinud kaug- või rahvusvahelisi kõnesid, on igal töötajal võimalik välja anda isikukood, mille abil saab isik kasutada kaugsidevahendeid. Kui töötajal pole spetsiaalseid arvude näitajaid, siis ei saa ta maksta reale helistada.

Allpool kirjeldatakse nii standardset kui ka tänapäevast kontori mini-PBX tüüpi.

Analoogsed PBX-d

Analoog-mini PBX-d saab kasutada siis, kui sisemiste abonentide arv ei ole üle viiekümne ja telefonivõrgu funktsionaalset võimekust ei näidata kõrgeid nõudeid.

Sellised seadmed muudavad kõne impulss- või pidevaks elektriliseks signaaliks, mille amplituud varieerub. Praeguseks on analoog-mini PBX-d võimelised teenindama kuni 46 pordi.

Selliste seadmete peamine eelis on väiksemate kuludega võrreldes samade võimsusnäitajatega digitaalsete seadmetega. Analoogsete mini-PBX-ide puuduseks on väike hulk teenindusfunktsioone.

Digitaalne mini-telefoni vahetus

Digitaalsed PBX-d võivad teenindada rohkem kui 50 pordi. Sellised seadmed konverteerivad kõne binaarse impulsi voogudeks, kasutades impulsskoodi modulatsiooni meetodit.

Digitaalsed mini-PBX-d on võrreldes analoogiga kõrgemad. Kuid tänu sellele on sellisel seadmel palju teenindusfunktsioone. Ka neid mini-PBX-sid on kontorites palju lihtsam paigaldada.

Traadita mini-ATS-i

Kontori juhtmeta PBX-seadmed annavad töötajatele liikuvuse ja ei vaja traadimarsruuti. Sellise seadme kasutamisel on töötajatel olemas raadiotelefonid, mille abil perimeeter ümber liikuda.

Erinevalt mobiiltelefonist on traadita ühendus tasuta. Selliste mini-PBX-de võimsust saab ilma probleemideta suurendada. Selle ühenduse toimimine ei nõua lubade olemasolu .

Erinevalt traadiga telefonidest on raadiod kaitstud kuulamise ja salaja ühendamise eest. Heli kvaliteeti traadita mini-PBX-i kasutamise korral iseloomustab kõrge.

Virtuaalne miniautomaat

Kontori virtuaalne mini-PBX on kaasaegseima tehnoloogia toode. See on Interneti-operaatori serveris, ei nõua lisavarustuse ostmist ja töötab kontoris kättesaadava võrgu alusel.

Selliste seadmete kasutamisel vähendatakse sidekulusid miinimumini. Vajadusel on selle mini-PBX võimsuse laiendamine väga kiire.

Kui asukoht on asukohta muutnud, ei ole olemasolevate telefoninumbrite muutmine vajalik. Samuti ei ole vaja ministeeriumi PBX-i paigaldamiseks ja ühendamiseks kutsuda spetsialiste - kõik juhtimine toimub Internetis.

Mini-PBX, kasutades GSM-i

Kontori Mini-ATS GSM on mõeldud telefonikõnede korraldamiseks nendes kohtades, kus tavapärase liini ei ole võimalik, kuid mobiilsideoperaatorilt on signaal.

GSM-värav aitavad suurendada välisliinide arvu, tagades samas mobiilside kontorikulude vähenemise. Selle paigaldamine on võimalik igas hoones, linnas või riigis, kus teie IP-võrk on saadaval. Selliste seadmetega kontoris asuv PBX pakub võimalust kasutada võimalikult palju mobiilikõnesid, kasutades võrkudevahelist või ettevõtte tariifi, juhul kui need on tavalisest kõne maksumusest madalamad.

Kontori mini-ATS-i paigaldamine

PBXi paigaldamine kontorisse hõlmab disaini ja konfiguratsiooni. Kui kuulate spetsialisti arvamust selliste seadmete ühendamisel, peate määrama teile kõige asjakohasemad valikud ja telefonivahetuse vajaliku võimsuse.

Installi järgmine etapp on seadmete paigaldamine. Tavaliselt asub see spetsiaalses kapis. Pärast väliste ja sisemiste portide ühendamist on kõik kaablid ületatud ja märgistatud ning teostatakse põhilise süsteemi testimise protsess.

Järgmine on mini-PBX programmeerimise ja seadistamise etapp. See protsess on konkreetsele kliendile puhtalt individuaalne, sest igaühe soovid ja nõuded on erinevad.

Kui ettevõtte kontorid asuvad mitmes hoones, peaks igaüks neist paigaldama oma PBX-d, mis suhtleksid üksteisega digitaalse või analoogsüsteemi kaudu. Tavaliselt kasutatakse üht süsteemi telefoni, mille paigaldab sekretär. Ülejäänud töötajad peaksid olema varustatud tavapäraste seadmetega. Kui on vaja tarnida kõik töötajad süsteemtelefoniga, peate mini-PBX-i jaoks lisama täiendavaid süsteemseadmeid, mis toob kaasa lisakulusid.

Järeldus

Kontori mini-ATS on eriline seade abonendi telefoniliinide koormuse ühetaoliseks jaotamiseks. Selliste seadmete kasutamine võimaldab suunata sissetulevaid kõnesid igale kommunikatsiooniseadmele, edastada neid, seadistada ooterežiimi. See kaasaegne seade võimaldab teil efektiivselt korraldada ettevõtte tegevust ja vähendada telefonikõnede maksumust. Artiklis kirjeldatakse, kuidas valida PBX kontor ja kuidas see peaks olema installitud.