"Tripsta": arvustused. Kui usaldusväärne on lennuettevõtja?

Paljude piletite müümisel tegutsevate Interneti-agentuuride seas on silmapaistvaks Kreeka ettevõte "Tripsta". See on virtuaalne ettevõte. Ta, nagu paljud teised, nagu ta, pakub teenuseid eri lendude piletite ostmisel ja pakub sageli võimalust seda teha madalate hindadega. Arvamused selle kohta on erinevad, kuid püüame neid analüüsida ja teada saada, kui palju selle ettevõtte teenuseid klientide vajaduste rahuldamiseks ning kasutajate vaatevinklist usaldusväärsuse määra.

Mis see on?

See kaubamärk on alates aastast 2010 esindatud kahekümne kahes maailma riigis. Töötab peamiselt piletimüügil Lõuna-ja Ida-Euroopas. Alates 2011. aastast tegutseb ta Vene Föderatsioonis, kuid tal ei ole kontorit ega esindust meie riigi territooriumil. Võrgustikus on see nimi "Tripsta.ru". Selle asutuse poolt müüdavad piletid levitatakse kiiresti ja ettevõtte tulud kasvavad. Viimase informatsiooni kohaselt on selle ettevõtte müügimaht pool aastat peaaegu kahekordistunud. Ida-Euroopas on agentuur viiest kõige populaarsem. Ettevõte on uhke selle üle, et selle programmeerijad on välja töötanud spetsiaalse elektroonilise süsteemi, mille kaudu on võimalik end nn valede tellimuste eest kaitsta, samuti selgitada tarbijate huve.

"Tripsta": arvustused. Odavad lennud

Mõned kliendid, kes esmakordselt selle veebipõhise agentuuri ees esinevad, kardavad mõnikord oma teenuseid kasutada. Lõppude lõpuks on üsna sageli piletid, mida saab oma veebisaidil osta, olla sada või isegi rohkem tavalisi üksusi odavam kui teistes kohtades. Seega, loomulikult on ettevõtte "Tripsta" usaldusväärsuse kohta küsimusi. Selles osas korrapäraste kasutajate tagasiside on julgustav: see on tõeline agentuur, mitte mõni võlts vahendaja, kes võtab teie raha ja kaob. Paljud turistid ütlevad, et see pole parim, kuid mitte halvim piletifirma. Sellel on lihtsalt spetsiaalne otsingumootor "Price Radar", mis võimaldab teil tutvuda erinevate lennuettevõtjate lendude hindadega. Tänu teda näete paljusid pakkumisi vaid mõne sekundi jooksul, sealhulgas väga odavad. Otsingumootor põhineb tuntud võrguressursil "Amadeus".

Muud odavuse saladused

Mõned kasutajad näitavad firma "Tripsta" saladusi üksikasjalikumalt. Arvamused selle kohta näitavad, et otsingumootori agentuur näitab kõiki nende sihtkohtade piletitele pakutavaid hindu, sh nn promo. Näiteks hakkate lennata Rooma lennukompaniiga "Alitalia". Kui proovite piletit osta oma native sait, kuid vene keeles, siis te ei näe odavaid lende. Kui kasutate veebilehe rahvusvahelist versiooni, ilmuvad seal reklaamide hinnad. Teenuse "Tripsta.ru" lennupiletid on kõikvõimalikud, sealhulgas väga odavad. Kuigi selle veebiagentuuri saidil pakutakse neile juba mõnda "petmist".

Kaardi ostmine: funktsioonid

Loomulikult on igal ettevõttel oma lõkse. Mitte erand ja "Tripsta". Ülevaated hoiatavad meid, et pileti hinna arvutamisel on kaardi ostmisel mõned iseärasused. Selle makseviisiga võtab agentuur sageli suurt makset. Hind võib mõnikord kulude lõplikul arvutamisel suurendada tuhandetest rublitest ja rohkem. Seetõttu tuleb sellisel hetkel arvesse võtta selle teenuse kasutajaid. Kuid mõned kliendid märgivad, et krediitkaardi, näiteks MasterCardi ostmisel, eriti sellist tüüpi deebetkaardiga, võib komisjon olla null.

Tegevuste hindamine

Võime öelda, et enamik neist, kes kasutasid agentuuri "Tripsta" teenuseid, olid rahul pakutava teenusega. Kihitasid mitte ainult madalad hinnad ja kasutajaliidese mugavused, vaid ka töötajate selgus ja kiirus. Tõsi, on kaebusi kõnekeskuse kohta, mida on raske läbi viia. Siiski saab ettevõte e-kirju ja reageerib neile viivitamata. Operaatorid vastavad klientide sõnul selgelt ja selgelt küsimustele ja annavad kasulikke soovitusi. Põhimõtteliselt võite alati pöörduda ettevõtte poole ja saada vajalikud selgitused või abi. Kakskümmend neli tundi enne lahkumist teavitab agentuur reisijaid ja saadab seejärel SMS paar tundi enne lendu. Muidugi on olemas kõikvõimalikke teenuseid, ja lennuettevõtjad tühistavad sageli lende. Kui ostsite erinevate ettevõtete lendude pileteid, siis ei pruugi järgnev reis olla võimalik. Kuid sellised vahejuhtumid võivad juhtuda ja kui ostate "live".

Teenus "Tripsta.ru"

Arvamused viitavad teenindusolukorra ebamugavustele, kui pileti tagasimaksmiseks kuluv raha peab ootama umbes kaks kuud. Samas tunnustavad Venemaa agentuuri kasutajad väga võimet ühendada oma veebisaidi erinevate lennuettevõtjate lendud ja anda neile klientidele võimalus valida kõige kasulikumad pakkumised. Lisaks müüb see ettevõte pileteid üsna suurtes kogustes. Seetõttu annavad suured lennuettevõtjad talle allahindlusi ja juurdepääsu ainuõiguslikele hindadele. Seda saavad kasutada vene versiooni kliendid. Ja erinevate ettevõtete lendude valimise funktsioon ajakava järgi on väga mugav ja aitab kokku viia odavad lennud õiges suunas. Muide, agentuur saadab selle kirjaplangilt pileti asemel marsruudi kviitungi. Siin on märgitud broneeringu number, mida saab kontrollida selle lennuettevõtte veebisaidil, kelle lendu lendate. Saadetakse ka muud tõendavad dokumendid.

Mitu inimest, nii palju arvamusi

Loomulikult on tagasisidet ettevõtte töö kohta täiesti teistsugune, kuid tuleb arvestada, et see teenus on meie kaasmaalaste jaoks üsna uus. See pole nagu varem - ta tuli kassasse, tõi raha, sai pileti. Te peate "püüdma" odavaid lende, maksma internetis, raha kaardilt maha panema, ja siin on võimalikud mitmesugused tõrked ja vead, nagu ka mis tahes keeruliste süsteemide puhul. Ostjatel soovitatakse rasketes olukordades helistada asutuse kõnekeskustele või kirjutada postiaadressile "service@tripsta.ru" . Lisaks saate tellida agentuuriga ühenduse saamiseks oma postituse. Lisaks teadetele odavate lendude ja mugavate ühenduste kohta saate paljudele klientidele ka tõendeid saada soodusostude kviitungi "Tripsta". See on ettevõtte eripakkumine. Selle kasutamiseks peate oma broneeringu ajal oma koodi sisestama erivälja. Seejärel maha lõplikust summast kviitungis näidatud maksumus. Seda saab kasutada mitte ainult piletite ostmisel, vaid ka hotellide broneerimisel. Viimane teenus on selle virtuaalse asutuse jaoks täiesti uus. Veebisaidi külastajatele on hea meel märkida, et hiljuti saidi ressursil saab osta raudteepileteid, samuti maksta autorendi eest väga heades ja väga meeldivates hindades.