Kui kaebuse esitamiseks eluaseme? Loetelu ja kvaliteedi eluasemeteenuste

Ette kommunaal eluaseme teenuseid Venemaal sageli jätab palju soovida. Residents on sageli nõude haldamise ettevõtted selles valdkonnas. Kuid mitte igaüks teab, kuhu minna kaevata kommunaalteenused. Mida peaks teadma protsessi, iga kodanik? Mis funktsioone dokumendi pöörama tähelepanu? Kõik see selgitatakse hiljem. Tegelikult tegelema tõstatatud küsimustele on lihtsam kui tundub. Just mõned lihtsad reeglid ja soovitused aitavad suuresti kaasa taotlemise kord pädevale asutusele.

Kaebus - see on ...

Esimene asi oleks selge, mida kõnealune dokument. Mis on rakendus kommunaalteenuste eest? Millal ja millistel tingimustel on kirjutatud?

Kaebus - suunatud ravi seda või teist keha, et kaitsta oma õigusi ja huve. Kui tegemist on kommunaalteenuste dokument kajastab halb kvaliteet selle säte. Teisisõnu, sellise paberi palutakse parandada ebaõigest hooldusest.

kui kurta

Mõtle, kui esitada kaebuse eluaseme, on soovitatav alles pärast isiku 100% veendunud, et tal on õigus seda teha. On teatud olukordades, mille puhul kasutatakse eri organite toimub.

Nii et kui lubatud esitada kaebuse fondivalitseja ja kommunaalteenuste? Praktikas eristatakse järgmisi olukordi kõige sagedamini:

• ebapiisav kommunaalteenuste osutamiseks ja eluasemele;
• suurenenud tariifide ilma põhjenduseta (tulnud liiga kõrge arved);
• puudumisel teatud kommunaalteenuste teenuseid ilma põhjuseta;
• puudumine või valesti läbiviidud koolituse koju HCS (tavaliselt ühendab ja küte talvel);
• riku allkirjastatud leping fondivalitseja.

Teisisõnu, kui kodanik ei rahul teenuste kvaliteeti või kes tuli andmed oma makse, võite kaevata.

raviliigid

On olemas mitut tüüpi kaebusi. Sõltuvalt sellest, millist liiki kõnealune dokument on erinevaid meetodeid kirjalikult selle. Mitte liiga suur, kuid vahe on.

Praeguseks kaebused on:

• isiklik;
• kollektiivne.

Nagu praktika näitab, et teist tüüpi rakendusi kiiremini reageerida. Personal kaebusi tekkida ka, aga neid käsitletakse enam.

Pöördumistega kirjaliku nimel kodanik. Kollektiivne - paber väljendades üldine arvamus. Enamasti sellised dokumendid tekkinud väära käsitsemise kriminaalkoodeksi.

Kui kaebuse esitamiseks eluaseme? Mis nõuandeid ja nippe, mis aitavad tuua ideid ellu?

dokumendi vormingu

Oluline roll on reeglid kirjalikult kaebusi. Mis need on? Iga dokument tuleb koostada õigesti. Vaid siis saame loota tema õigeaegne läbivaatamine ja vastust konkreetse organi.

Kui kodanik arvab, kus kurdavad töö kommunaalteenuste, on vaja õppida enne seda mõned lihtsad reeglid registreerimise tema aadress. Nende abil protsessi ei anna probleemideta.

Reeglid kaebuse registreerimisest on järgmised:

1. Ülemises parempoolses osas lehe keha kirjutada dokumendi nimetus, mis saadetakse. Palun märkige siia juht organisatsioonis.
2. Järgmised isikud avaldada teavet ise. Teave on kirjutatud üleval paremas nurgas. See "cap" dokumendi.
3. Keskel lehe kirjutada sõna "kaebuse ...". Tavaliselt paigutatakse allosas täiustamise ravi. Näiteks "Kaebus kvaliteedi majutusteenuste pakkumiseks."
4. Sellele järgneb põhiosa dokumendi. See on ainulaadne lugu olukorda. On vaja määrata ainult olulisi detaile puhul.
5. Pärast põhiosa üleandmise tuleks taotlusele lisatud dokumendid. Nad on täpsustatud numbrilises järjekorras.
6. Kirjutamise lõpetanud paberi mahapanemist kaebuse esitamise kuupäevast ja allkirjad elanikud rahul.

Kõik need reeglid ja soovitused aitavad hõlpsasti aru, kuidas kirjutada kaebuse kommunaalteenused. Proovi dokument on esitatud allpool. See läheb ainult põhiosa - "cap" ja järeldusele, reeglina ei tekita raskusi.

Asutuste töötavad kaebusi

Seega raviks tehtud. Nüüd sa pead välja mõtlema, kuhu minna kaevata kommunaalteenused. Venemaal palju ametid töötavad koos nagu dokumentatsiooni. See kõik sõltub sellest, mida õiguste kodanik või elanik on rikutud.

Üldiselt me palutakse saata oma sõnumeid järgmiste organisatsioonide:

• fondivalitsejad;
• firma tarnijad eluasemeteenuste;
• eluaseme kontrolli;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• Hoa;
• kohtud;
• Prokuratuur;
• munitsipaalvalitsus.

Seega on võimatu täpselt prognoosida, millised konkreetsed asutused maksma külastada. Tegelikult, kõik on lihtsam kui tundub.

Fondivalitsejad ja tarnijad

Kui kurdavad töö eluaseme ja kommunaalteenuste? Nagu juba öeldud, siis kõik sõltub asjaoludest ja milline rikkumised. Saate kohaldatakse fondivalitsejate ja pakkujad teatud teenuseid.

Kui sellised meetmed on kutsutud õigustatud? Kui:

• kodanike pakutakse ebakvaliteetse teenuse;
• mittenõustumise korral koos sissetulevate arvete;
• kui ei ole teatud avalike teenuste ilma põhjuseta.

Üldiselt pretensioone seoses eluaseme julgustatakse ühendust esimese asjana tegutsevad ettevõtted. On tõenäoline, et isegi praeguses etapis, lahendab küsimusi.

FAS

Kui kaebuse esitamiseks eluaseme? Võite saata dokumendi otse Federal monopolivastane Service. Siis alusel andmete organisatsioon on korraldada ja viia läbi audit.

FAS on soovitatav kaevata, kui on kahtlus, põhjendamatu kasv tariifid. Ülesanne keha uurib puhul. Nagu juba öeldud, on kontrollitud. Käigus selgub, kuivõrd teatud tariifide vasta normidele. Kui rahavood, et palutakse maksta, ei leia põhjendust, FAS kohaldab sanktsioone seaduses sätestatud.

eluaseme kontrolli

Eluase kontrolli - see on teine asutus, mis on lubatud saata nõudeid. Tavaliselt pead siia pärast kaebuse kriminaalkoodeksi või eluaseme kontor ei toonud tulemusi.

On loetelu juhtudest, mil kaebusi on lubatud saata eluaseme kontrolli. Nende hulgas on:

• täitmata jätmise käituseeskirjade vara;
• viivitusi valmistamisel korterid kütteperioodi;
• ebaseadusliku kokkukutsumise omanikud elamukinnisvara;
• ebaõnnestumist fondivalitseja oma kohustusi.

Kui minna tegevusetuse eluaseme osakonna konkreetsel juhul? Korpus kontrolli antud paikkonnas! Need organisatsioonid, mis aitavad lahendada probleem eeluurimise järjekorras.

Rospotrebnadzor

Aga sel juhul stsenaariumid ei lõppenud! Asi on selles, et mõnikord rikkumised on tõsisem. Või lahendada selle või teise probleemi on võimatu ilma kohtuta.

On öeldud, et mõnikord saab minna Federal Service kaitseks õigusi ja huve omanikud elamukinnisvara. Tavaliselt sellist ravi praktikas ei ole liiga tihti.

Rospotrebnadzor aitab järgmised probleemid:

• õigusrikkumisi "On tarbijakaitseamet";
• suutmatus anda teavet teenuste pakkujate või valeandmete esitamine;
• kõrgemaid määrasid ja kahtleb nende kehtivust.

Miski keeruline või eriline menetlust seal. Protseduuri ei erine läheb mõni muu organisatsioon. Tavaliselt pärast tegevusetuse Rospotrebnadzor kodanike kaevata kaitse oma huve ja õigusi Fondivalitseja.

radikaalne lahendusi

Eluase kontrolli, Hoa, Rospotrebnadzor - kõik organid, mis töötavad koos kodanike ja nende nõuete kohtuväliselt. Selline stsenaarium on tegelikkuses esineb sagedamini. Aga mõnikord juhtub, et kõik kõned ei ole andnud tulemusi. Venemaal on igaühel õigus oma seisukohti kaitsta seaduse ees.

Seega on võimalik minna muul viisil. Kui kaebuse eluaseme Moskvas või mis tahes muu linn? Hulgas radikaalseid lahendusi probleemile märkus:

1. Kohtuvaidlusi. Need tekivad tavaliselt siis, kui kõik katsed rahumeelse lahendamise küsimus ei andnud tulemusi. Kohtud mitte ainult taastada õiglus, aga ka helistada süüdlane olukorra parandamiseks.
2. Ülekanne juhul prokurör. Praktikas juhtudel on äärmiselt haruldane. Prokuratuur võib esitada kaebuse, kui tegemist on tõsise rikkumise. Näiteks loovutamise juht teenindusettevõte, elanike raha.
3. Visiidi linnavalitsusele. Või kaebuse valla. Võite proovida kaitsta oma õigusi ja huve teiste elanike, kirjutades uurida dokumente ja saata see linnavalitsusele. Enne seda on soovitatav kõigi vahenditega proovida probleemi lahendada rahumeelselt.

Tegelikult radikaalne meetodid ei ole alati vajalik. Enamasti lihtsalt järjekindlalt - ja pädevad asutused vabatahtlikult ja kiiresti praakima nõudeid.

proovist

Kaebuse näeb? Oletame kodanik otsustas vt aadressid Governors kommunaalteenused leida oma kriminaalkoodeksi ja rakendada seda asjakohase dokumendi. Milline malli aitab teha esialgseid nõudeid?

Näiteks võib see näeb välja selline:

I Ivanov Ivan Ivanovitš (passiandmed), elukoht aadressil: Peterburi, Dmitri Donskoi tänav, maja 5, korter 33, palun kontrollige punktid tasu kommunaalteenuste eest märtsil 2005. Mul oli kättesaamist, kus arvu võla "kerge" - 5000 rubla. Kogu aeg olin makseasutuse regulaarselt. Selle pakkujat andma vastuse sellele olukorrale vähenenud. Arved ja kviitungid maksmise kommunaalmaksed kuuluvad.

Miski keeruline või erilist midagi. Siin on väike kaebuse eluaseme. Hoa võib kaaluda ka selliseid asju. Kuid praktikas, inimesed on kas töötavad kriminaalkoodeksi tahes seaduse kohtus või taotleda eluaseme kontrolli.