Kuidas lahendada konflikti: tõhusamaid meetodeid ja praktilisi juhiseid

Kõigil inimeste toimetamised on ajanihe aeg-ajalt. Ja tööl ja kodus ja suhted armastavad juhtuda konfliktideni. Paljud inimesed kogeda üsna valus. Ja see on asjata. Sa pead õppima, kuidas ravida selliseid olukordi ja tead, kuidas õigesti konflikti lahendamiseks.

Psühholoogid on soovitatav viidata konfliktsituatsioonide positiivselt - kui võimalust selgitada ja isegi muuta suhe.

Vaadake, kuidas lahendada konflikte

Kui konflikt on vajalik, et võimaldada partner auru välja lasta: proovida kuulata kõiki oma nõuded rahulikult ja kannatlikult, katkestamata või kommenteerides. Sel juhul sisemise pingelangu, ja sina ja su vastane.

Pärast emotsioone Tuhlailla, saate pakkuda õigusta väidet. Seega on vaja jälgida olukorda, et teisel pool konflikti uuesti kolis konstruktiivse arutelu probleemide emotsionaalne. Kui see juhtub, peate taktitundeliselt juhtida väitleja intelligentsete järeldused.

Kustutada negatiivseid emotsioone partneri saad ta siiras kompliment või meenutab teda midagi head ja meeldivat ühisest minevikust.

Austus vastane - eelduseks, kuidas konflikti lahendada korralikult. See avaldab muljet isegi väga vihane mees. Kui rikkuva partner selles olukorras, minge isik, konflikti lahendamiseks lihtsalt ei õnnestu.

Mis siis, kui vastane ei suuda kontrollida ennast ja läks nutma? Ei katke vasturünnakule sõimu!

Juhul, kui te end süüdi tundma konflikti ise, ärge kartke vabandust. Pea meeles, et see on ainult võimeline intelligentsed inimesed.

Mõned meetodid käitumine konflikti olukorras

On mitmeid tõestatud tehnikate kohta, kuidas konflikti lahendada.

Sissepääs №1. Püüdke ette kujutada ennast kommentaator järelevalve tüli. Vaata konflikti, kui väljastpoolt, ja ennekõike - enesesse.

Vaimselt lagunevad ise veekindlat kork või veste - kohe tunda, et mõnitab ja vastik sõna, nagu vastane krahh vastu barjääri tingitud teid ja ei haiget nii halvasti.

Nähes vaatenurgast kommentaator, mida omadusi sul ei ole piisavalt konflikti, on õigus neid meelt ja jätkuvalt väidavad, kui sa neid.

Kui te seda teete regulaarselt, kadunud omadused ei kuvata.

Sissepääs №2. Kuidas lahendada konflikt vaidlevate? See on väga lihtne meetod on sageli mitte ainult aitab leevendada stressi, vaid ka vältida vastasseisu üldse. Sa lihtsalt pead liikuma koos või üksteisest kaugemal vaenlane. Mida lähemale vaenupooltele füüsiliselt tugevam kirgi.

Sissepääs №3. Üllata oma vastast ajal konflikti mittestandardsete fraas või nali. See on lihtsalt suurepärane võimalus, kuidas konflikti lahendada. Mis mees see on konfigureeritud nali, vannun raske!

Sissepääs №4. Kui see on täiesti selge, et teine inimene tahtlikult tekitab konflikti, solvangute ja lihtsalt ei anna võimalust reageerida sellises olukorras on parem lahkuda, öeldes, et ta ei soovi jätkata vestlust selline toon. On parem, et liigutada "homme".

Võttes time-out, sa rahune maha, saada hingamisruumi leida õigeid sõnu. Isik, kes tekitas tüli, selle aja jooksul kaotab usalduse.

Mis ei saa aktsepteerida konflikti

Hea käsk - võti edukalt väljuda konflikti olukorras.

Sa pead õppima, et kontrollida emotsioone ja jääda rahulikuks. Kui konflikti osapoolte või kliendid on rangelt keelatud:

• ärritunud tooni ja kuritarvitamine;
• näitab selgelt paremust;
• kriitikat vastase;
• Otsib oma tegevuse negatiivset kavatsused;
• vabasta end vastutusest, prokuratuuri kogu partner;
• ignoreerides huve vastane;
• preuvelichivanie oma rolli üldises juhul;
• survet "valus koht."

Parim viis saada välja konflikti - mitte tuua temale

Psühholoogid on soovitatav viidata konflikti positiivseks teguriks. Kui alguses hoone suhteid, nähes vastuolulisi hetki, mitte ilustada neid on võimalik välja juurida tõsine tüli.

Me peame püüdma "tulekahju kustutada" enne, kui see puhkes. Nii et parim viis, kuidas lahendada konflikte - mitte jõuda ta. Lõppude lõpuks, elu ja ilma palju raskusi ja närvirakkude ikka tulevad mugav.

Sageli põhjus vastasseisu muutub kogunemine sõnatus negatiivne. Isiku midagi tüütu käitumine kolleegide või lihtsalt vihastanud mõned lemmik harjumus, kuid ta ei tea, kuidas seda öelda, et mitte rikkuda suhteid. Seetõttu kannatab ja vaikus. Efekt on just vastupidine. Kumulatiivne ärritust lõpuks loksumise mittekontrollitavasse vormi, mis võib põhjustada tõsiseid konflikte. Seepärast on oluline, et ei jõua "keev", kuid rahulikult ja viisakalt väljendada oma kaebused kohe, niipea kui need tekivad.

Kui see ei ole vajalik, et vältida konflikti

Kuid on aegu, kui vältida konflikti ei ole seda väärt, sest see on, mida see aitab probleemi lahendada. Tahtlikult minna konflikti on võimalik, kui:

• Me peame olukorda lahendada leides valus koos lähedane sõber;
• on vaja katkestada suhted;
• möönavad vastane tähendab, et sa annad oma ideaale.

Aga me peame meeles pidama, et teadlikult läheb konflikti, on vaja sorteerida asju teha arukalt.

Memo "Kuidas lahendada konflikte intelligentselt"

Et saada välja konflikti võimalikult kiiresti ja minimaalsete kadudega, soovitame järgmisi meetmeid.

1. Esiteks, olemasolu konflikti tuleb tunnistada. Me ei saa lubada olukorda, kus inimesed tunnevad vastasseisu ja tegutsema vastavalt oma valitud taktika, kuid mitte avalikult rääkida. Et lahendada selline vastuolu ei tööta ilma ühise arutelu pooled.

2. Tunnistades konflikti vaja kokku leppida läbirääkimisi. Nad võivad olla näost näkku, ja kus osalevad vahendaja, mis sobib mõlemale poolele.

3. Millised on teema vastasseisu. Praktika näitab, et konflikti osapooled sageli näha probleemi erinevalt. Seetõttu peame leidma ühisosa arusaam vaidlus. Juba selles etapis on oluline teha kindlaks, kas lähenemine.

4. Arendada mitmeid lahendusi, võttes arvesse kõiki võimalikke tagajärgi.

5. Pärast kõigi valikute jääda, mis rahuldaks mõlemaid pooli. Turvaline kirjalik otsus.

6. Rakendada lahusega. Kui seda ei tehta kohe konflikti vaid süvendab ja korraldada uusi läbirääkimisi on palju raskem.

Loodame, et need näpunäited aitavad teil kui sa ei vältida konflikti, siis saada välja neist piisavalt.