Sberbanki kaardi taastamine: menetlus

Paljud Sberbanki plastkaartide omanikud seisavad kindlasti silmitsi mitmete probleemidega. Enamik neist on seotud krediitkaardi kadumise, varguse või kahjustusega. Ükskõik milline probleem, aitab Sberbanki kaart seda lahendada. Kuidas seda protseduuri viiakse läbi? Kuidas see kõik algab? Ja kas pangale on vaja teatada kaardiga seotud muredest?

Taaskäsumenetluse lühikirjeldus

Kui kaotad, varastate või kahjustate oma krediitkaarti Eeldatakse, et kaart on täielikult taastatud Sberbank täidab seda protseduuri vastavalt krediidiasutuse kehtivatele eeskirjadele. Kehtivate pangandusreeglite alusel tähendab taastumine kadunud või rikutud kaarti uuesti väljaandmist. Samaaegselt toimub see ka kaardikontode säilitamise ja raha saldo ülekandmisega uuele deebet- või krediitkaardile.

Milline tegevusplaan sõltub?

Edasine tegevuskava sõltub otseselt sellest, miks oli kaardi täielik taastamine vajalik (Sberbank on üks selliseid teenuseid pakkuvatest suurimatest Venemaa pankadest). Näiteks kui teie kaart on varastatud või kadunud, on vaja kiiresti tegutseda. Sellisel juhul peaks teie esimene samm olema panga plasti blokeerimine. Ja saate teha ühte järgmistest:

• Iseseisvalt (kasutades kaugpangandust);
• Isiklikul külastusel või pangale helistades;
• Saates SMS-i sõnaga "Lukusta" lühinumbriga 900.

Vaatame, kuidas Sberbanki kaart taastatakse kahjumiga.

Kuidas kaardi taastada kaotuse järel: külastus pangas

Nii et kui olete õudusega avastanud kaardi kaotuse või varguse, blokeerige see kõigepealt mis tahes pakutud viisil. Kuid kui Sberbanki kaart on juba blokeeritud, võite turvaliselt minna pangakontorisse, kus see oli varem vastu võetud. Selleks vajate passi ja avaldust, milles on märgitud kaardi edasisaatmise põhjus. Sellisel juhul võite eeldada, et saate uue panga plasti 15 minutiks (kui teil on vahetu ja nimega kaart) ja kuni 10-14 päeva.

Kui olete nimekaardi omanik, teavitatakse teid uue telefoni või SMSi vabastamisest.

Kontol oli raha: mida teha?

Mõnikord juhtub, et kadunud või varastatud kaardil jääb piiramatu summa. Sellisel juhul on kõigepealt vaja kaardi kiiret blokeerimist teostada ja teiseks panga esindajalt kontol oleva tasakaalu õppimiseks. Nii saate teada, kas kaart kadus kaardilt või ründajal ei olnud aega neid kasutada.

Seejärel peaksite kirjutama uue taotluse koos taotlusega saata kontole summa sularahas. Pärast teie identifitseerimist ja andmete teatud kinnitamist saate nõutud raha krediidiasutuse kasseri kaudu. Kuid see peab olema reserveeritud kannatlikkusele, sest tihti saab sellist kontrolli karmistada 5-10 päeva. Pisut aega kulub kaardi taastumine. Sberbank teeb hea meelega teile järeleandmisi, kuid ainult tingimusel, et te ei püüa panga esindajat petta.

Kas ma saan tellida uue kaardi Interneti kaudu?

Kui vana Sberbanki kaart on varguse või kaotuse tõttu blokeeritud, saate alati uue Interneti-teenuse tellida. Selleks sisestage mobiil- või Internetipanganduse "Isiklik konto" ja tehke järgmised toimingud:

• Valige menüüst "Kaardid" ja minge uuele lehele.
• Klõpsake vahekaarti "Re-issue".
• Täida vorm (täpsustage kontaktandmed, aadressi põhjus, muu teave enda kohta).
• Valige finantsasutuse vastav filiaal ja kinnitage tegevus.

Kuid detailide selgitamiseks ja lõpuks uue plasti saamiseks peate ikka pangale tulema. Seepärast on asjakohane öelda, et saate veebikaardi tellida. Kuid ikkagi on vaja teie isiklikku kohalolekut selle vastu võtta. Sellisel juhul kulub hoiupanga kaardi taastumisaeg täpselt samaks päevaks kui tavaline krediitkaardi uuesti väljastamise menetlus (10-14).

Mida peaksin tegema, kui kaart on blokeeritud?

Mõnikord võib kaardi raskuste põhjus olla omanik. Näiteks pole kasutaja jaoks tavaliselt harjumus kaotada oma PIN-koodi või seda unustada. Ja muidugi kõik pisut tuttava kombinatsiooni tutvustamise katsed viivad kaardi automaatse külmutamise juurde. Sellises olukorras ei pea ta pärast blokeerimist Sberbanki kaarti uuesti emiteerima ega taastama. Konto täieliku kontrolli tagamiseks peab ta ainult helistama ja vastama operaatori küsimustele.

Kui kaart on kinni või jääb sularahaautomaati

Juhtumid on sageli ka siis, kui pangaautomaadis on unikaalne palga-, krediit- või deebetkaart. See juhtub, et see on lihtsalt ummikus või sularahaautomaat "zazheval". Sellisel juhul ei pruugi te isegi kaardi blokeerida ja uuesti välja laskma. Piisavalt on vaja pöörduda panga tugiteenuse poole või sularahaautomaatide ja terminalide haldamisega tegeleva ettevõtte poole.

Reeglina on kontakti telefoninumber näidatud masinas ennast. Seadmel on ka spetsiaalne number. Või teil palutakse nimetada aadress ja ladu või mõni muu müügikoht, kus asub sularahaautomaat. Olukord on veelgi lihtsam, kui pangaseadmeid kasutatakse otse krediidiasutuses. Piisavalt on võimalik panga esindajaid helistada.

Kui teie olete ATM-s kaardi unustanud, peate selle kõigepealt blokeerima. Ja siis saate tagasi seadme juurde, kus varem oli pank plastikust jäänud. Seejärel korrigeerige kogu toimingut panga kõnega, saate teada konto tasakaalu ja küsida lukust lahti. Pärast seda saate kaardi kasutada. Kui kaart ei ole sularahaautomaadis, minge pangale ja esitage taotlus oma krediitkaardi uuesti väljaandmiseks.

Kaardi taastamine (Sberbank): maksumus

Hoolimata kaardi uuesti väljastamise eelistest on teenus märkimisväärselt ebasoodsamas olukorras: uue krediitkaardi saamine on tasuline protseduur. Selle kulu sõltub otseselt kaardi mitmekesisusest. Keskmiselt peate kaardi uuesti välja lasma ainult 150 rubla.

Kas ma pean kaardi uuesti välja saatma?

Uue kaardi tellimine on vajalik ka juhul, kui olete kontakt- või isikuandmeid muutnud. Näiteks elukoha nimi ja aadress. Sellisel juhul võite pöörduda mõne finantsasutuse filiaali poole. Kui aga kaart võeti hiljuti vastu (näiteks kui viga tehti nime või perekonnanime kirjutamisel), siis on selle taasavamine võimalik ainult selles osakonnas, kus see algselt välja anti.

Kas ma peaksin pangakaardiga ühendatud telefoni vahetades kaardi uuesti välja saatma?

Kui muudate mobiilipangandusega seotud numbrit, pole seda vaja teha. Piisab kirjutada avaldus eelmisele ühenduse katkestamiseks ja uue telefoninumbri ühendamiseks. Ja siis saab interpanganduse sisenedes vaid numbrit muuta.