Kliendi otsing ja müük

Praegu on iga ettevõtja teadlik sellest, et müügimaht sõltub otseselt klientide arvust. Klienditeenuste otsimine on saanud üheks tähtsamaks ülesandeks, ilma milleta ei lahenda ükski ettevõte lihtsalt oma olemust. Selleks, et pakkuda inimestele oma toodet või teenust, peab ta sellest rääkima. Lisaks on teatud tingimustel vaja veenda klienti kasu või eelise kohta, mida ta saab pärast omandamist. Paar aastat tagasi ei olnud selliseid protseduure vaja. Turul oli krooniline puudus ning ostjad võistlesid omavahel, et osta kaupu või tooteid.

Sellega seoses tuleb märkida, et tavalise tarbija jaoks on olnud rasked ajad. Piisab sellest, kui näidata vorsti. Tänapäeval on toidupoodide aknad kümneid selle toote sorte eri hinnaga. Ja kogu õllelaua tee ripub kõne, et proovida 20 jooke. Ka mida valida, millist toodet eelistada? Kuidas leida vaba minut, et maitsta vähemalt pooled õllepruunidest? Kõige keerulisemaks peeti valiku probleemi alati. Kui müügijuhid otsivad kliente, tuleb seda asjaolu arvesse võtta.

Nagu näitab praktika, püüavad paljud tarbekaupade müügiga tegelevad ettevõtted kõigepealt anda oma positiivsete omaduste kohta täielikku teavet. Kui seni kasutas enamik tarbijaid tavalist tolmuimejat, siis tuleb rõhutada pesemisühiku eelist. Tuleks lisada, et Euroopas muutuvad sisseehitatud tolmuimejad üha tavalisemaks. Enamasti kasutatakse neid maamajades ja majades. Ja klientide otsimine antud juhul peaks toimuma selles niši.

On aeg öelda, et tarbekaupade müümisel on ettevõtte vajadustest lähtuvalt tooted ja teenused oluliselt erinevad. Kuigi sama toodet saab kasutada erinevates piirkondades. Arvuti kodus teenib meelelahutuslikel eesmärkidel ja mis tahes ettevõtte büroos on tööriist. Müüja jaoks pole see nii oluline, kes ostab arvutit. Tema jaoks on tähtis saada ostjalt telefoninumber või e-posti aadress. Loomulikult peaks isik jääma omandamisega rahul olema. Ostja rekvisiidid sisestatakse andmebaasi ja kui klient otsitakse telefoni teel, peate kõigepealt talle helistama.

Arvuti kui kauba eripära on see, et see nõuab perioodilist ennetamist ja ajakohastamist. Kui müügisalongis ilmuvad uued seadmed või tarkvara, tuleks neid kõigepealt pakkuda tõestatud ostjatele. Analüütikute sõnul vastab uudsuse ostupakkumisele rohkem kui veerand ostjatest. Sellistel juhtudel peab klientide otsimine alustama nende isikute ringiga, kes on juba midagi omandanud. Uute klientide ligimeelitamiseks on vaja rohkem jõupingutusi.

Rangelt võttes on selle eesmärgi saavutamiseks suunatud ka reklaamiülekanded, mitmesugused turundusüritused ja isiklikud kohtumised. Aktiivne kliendotsing tähendab tegevust. Kõigepealt peate leidma infobaasi, mille abil saate töötada. Selle võimaluse korral sobib iga kataloog, mis väljastatakse linnas või väiksemas asulas. Peamine on see, et see sisaldab ettevõtete nimesid ja telefoninumbreid. Isegi korteri telefonide helistamine annab hea tulemuse. Sellisel juhul peate enne vestlust ette valmistama. Tehke skript ja esitage oma ettepanekud selgelt. Ja siis müügimahud kasvavad tingimata.