Kuidas saada telefoni garantii saamiseks raha tagasi? Telefoni garantiinõue

Seotud küsimused kaupade ja teenuste alati huvitatud inimesed. Venemaal isegi spetsiaalne seadus, mis kaitseb tarbijate õigusi. Seda nimetatakse - "On tarbijate õigused.

Täna me õppida, kuidas saada toetust oma telefoni garantii. Kas see on üldse võimalik seda teha? Mitte mingil juhul ei tagasta raha, ja millistel - ei esine? Vastused kõigile nendele küsimustele antakse allpool. Muuhulgas saame täita nõudeid kirjalikult eeskirjad nõuavad, mis ei ole veel lõppenud garantii. Millised omadused protsessi pöörata tähelepanu? Aga uuritud menetlused on meeles pidada iga potentsiaalne ostja?

Garantii - Ã ...

Esimene asi, mida tuleb mõista, mida garantiiaeg. Selle mõiste peaks olema tuttav igale inimesele, kes on kunagi ostetud seadmed. Eriti tehniliselt keeruline ehitus.

Garantiiaeg - aeg, mille jooksul tootja toode on tasuta parandamist või asendamist selle diagnostika seade komponente. Sellist dokumenti kantakse kõik vidinad ja masinad. Telefonid siin ei ole erandiks. Samuti väljastatud asjakohane tunnistus.

Nii, mis annab teile garantii telefoni? Määratud aja jooksul (tavaliselt 12 kuud), ostja saab:

• korraldada tasuta diagnoosi seade teeninduskeskus;
• Asenda oma murtud või katkiste telefoni samal;
• tasuta seadme remonditud teeninduskeskus.

See raamat on kohustuslik osa standard varustus kõikides seadmetes. Ostja peaks kontrollima kättesaadavus asjaomase garantiitalong. Kui ei, siis telefon ei soovita osta. Lõppude lõpuks, kui ei ole õigusi tasuta remont või asendamine kodanik ei ole. See on seda seisukohta jagavad enamus inimesi. Kas tõesti?

Kas on võimalik asendada

Et mõista seda funktsiooni, siis on vastata, kas saate muuta oma telefoni garantii. Kuidas see idee on seaduslik?

Venemaal ei ole lubatud muuta ja parandada toode tasuta garantii alla. See tähendab, et vale asendada nutitelefoni on teoreetiliselt võimalik. Praktikas ei ole see nii lihtne ainult. Eriti kui te ei võta arvesse teatud tegureid. Edasi me kaalume erinevaid võimalusi tulevikus selles küsimuses. Mis trikke on mobiiltelefoni kauplustes, mis ei ole börsil kaubeldavate Soup? Kuidas teha nõude tagasimakse ja tagasimakse saamiseks puudusega toode? Kui teil valmistuda ette selliste olukordade (see on soovitatav teha kogu aeg), siis on võimalik realiseerida ideid ilma suuremate raskusteta. Peaasi, et teada oma õigusi ja läbi viidud creating ja trikke müüjad.

See võib olla kasulik

Kuidas tagasi raha telefoni garantii alla? Esimene reegel, mis on meeles pidada - on säilitamisele kõik dokumendid ja paberid. Iga ostja ostab poest konkreetse komplekti seadmeid. Ja see on alles jätta. Vastasel korral tagasimakse või vahetada saab probleeme.

Üldjuhul kasti mobiiltelefoniga võib leida:

• seade ise;
• akulaadija;
• aku;
• kasutusjuhendid;
• kaabel ühendamiseks arvutiga (USB);
• garantii kaart telefoni, mees ostis.

Juuresolekul viimane peaks puudutama iga ostja. Nagu juba mainitud, ilma garantii on parem mitte osta. Kõik need komponendid (mõned nutitelefonid on ka lisaseadmed nagu kaitsekile või peakomplekti), mida soovite salvestada. On soovitav koos kasti.

Lisaks arvutamise kontrolli antakse ostjale. See on kohustuslik atribuut, kui soovite naasta või vahetada nutitelefoni. See on omamoodi tõend tehingu. Nr saamist? Siis saame kõik unustada rakendamise ülesanne. Ilma selleta tõestada, et osta telefon konkreetse poe ei õnnestu.

nõudeile vastav kvaliteet

Suur roll uuringu küsimus mängib kaupade kvaliteeti. Kuidas tagasi raha telefoni garantii alla? Enne otsustavat tegevust ostja peaks mõtlema põhjus nõude.

Asi on selles, et seni, kaup kvaliteetne saab tagastada. Aga ainult teatud tingimustel ja ajalisi piiranguid. Mis see on umbes?

Iga nutitelefoni piisava kvaliteediga palutakse tagasi poodi järgmistel tingimustel:

• seade ei tule värvi, kuju või suurus;
• kaupa ei kasutata, see on täielikult säilinud esitlus, on kõik tehase tihendid ja pistikud.

Ja kuidas on kõnealused piirangud? Ostja saab tagastada mobiilseadme poodi 14 päeva jooksul alates tehingu. See reegel tuleb reguleerida seadusega "On tarbijate õigused. See tähendab, et kui puuduvad vead nutitelefonis saab veel tagasi tulla ja saada oma raha tagasi.

Tehniliselt keeruline esemed hea kvaliteediga

Kuidas tagasi raha telefoni garantii alla? Tegelikult, kõik ei ole nii lihtne kui see võib tunduda. Asi on selles, et nutitelefonid on lisatud nimekiri tehniliselt keerukamaid tooteid. Seetõttu ostjad ja müüjad sageli erimeelsusi.

Vastavalt eeskirjadele, tagasi tehniliselt keerukad tooted hea kvaliteediga ei saa, kui need on õigustatud. Seega on võimalik unustada rakendamise ülesanne. Return või vahetada selline seade olema võimalik üksnes raames tahes meetmeid, mida poest. Või heauskselt müüja.

Aga tehniliselt raske sobimatu kvaliteediga kauba saab vahetada või tagastada. Ainult teatud omadused ja nüansid.

Vale kvaliteediga keeruline tehnika

Mis siis, kui teil on vaja taastada telefoni halva kvaliteediga? Seaduse kohaselt tehniliselt keeruliste toodete antud juhul vahetatakse 15 päeva jooksul alates ostmise päevast. Siis see õigus, ostja kadunud.

Aga kõikjal on ka erandeid. Vahetada või nõuda raha tehniliselt keerukad tooted halva kvaliteediga pärast tähtaega võib olla järgmistel juhtudel:

• nutitelefoni leitud olulist purunemise (abielu);
• korrigeerimise tähtajad defektide on rikutud (operatsioon on antud 45 päeva);
• kui garantiiperioodil seade ei tohi kasutada kauem kui 30 päeva summas tõttu pidev remont ja puudusi seadme.

Rohkem reegleid selles küsimuses ei. Väikeste katkemiste või defekte, kui see on olnud rohkem kui 15 päeva jooksul alates ostmise päevast nutitelefoni, on valmis vastu võtma.

Umbes kauba ebaõige kvaliteediga

Nüüd veidi sagedamini olukordades. Mis siis, kui katki telefon garantii alla? Kas on võimalik tagastada?

Nagu juba öeldud, vene ostjad võivad nõuda oma raha mis tahes toote ebaõige kvaliteeti. Ja teha seda võimalikult ajaks garantii. Varem kavandatud ajalisi piiranguid on oluline ainult 100% kasutuskõlblikud seadmeid.

Tagasi telefon, mis on katki või rikkis garantiiaja jooksul - on seaduslik õigus iga klient. Kui müüja keeldub kirurgia, võite kaevata teda. Mida teha, et saada tagasi raha kulutatud?

ühendust

Kõik väga lihtne. Eriti kui kodanik on hoidnud kviitungid ja dokumente nutitelefoni. Ilma nendeta nagu öeldud, tõlkida ideid ellu viia on peaaegu võimatu.

Pole tähtis, kui see lagunes (kogu aasta jooksul garantii, muidugi), peavad järgima teatud suuniseid. Nad näevad midagi sellist:

1. Kogu eespool loetletud dokumente. Need tingimata kohaldada kodaniku isikutunnistus (pass).
2. Kirjutage kaebuse. Teavet selle kohta, kuidas seda tehakse seda arutatakse hiljem.
3. Võta poodi, kus ost, vastava kaebuse.
4. Oodake raha või vahetada seadme sarnase seadmega, kuid on töökorras.

See ei ole nii lihtne tegelikult. Müüjad sageli keelduvad tagastada klientidele. Näiteks, kuna kahtlusi põhjused välimus teatud defektid. Mida teha sellises olukorras?

Konfliktid müüjad

Ärge heitke meelt. Isegi erinevusi võib kergesti nõuda raha halva kvaliteediga nutitelefoni. See on normaalne. Peaasi - käituda korralikult.

Kui müüja kahtleb põhjused tekkimist erinevate vead, peab ta omal kulul läbiviimisest, mille jooksul kinnitust leidnud (või mitte) kauba kvaliteedi. Kui paljastavad tootmise defektid, raha tagastatakse ostjale täielikult. Kui uurimine tuvastab, et defekt on põhjustatud rikkumise kasutusjuhendi, võite unustada operatsiooni. Lisaks kodanikud peavad maksma kõik kulud kaupluse diagnoosi.

Vahel juhtub, et garantii telefon ei ole paigaldatud või on aegunud. Sellisel juhul tagastab raha, liiga, võib. Aga see on omal kulul teostada uurimist. Läbiviijaks lubatud 2 aastat alates ostu vidin.

On erandjuhtudel. Näiteks, kui see on olnud rohkem kui 24 kuud alates ostu nutitelefoni. Siis tagasi vigane vidin saate 10 aastat pärast algust selle kasutamisest või kindlaksmääratud tootja elu. Mobiiltelefon kauplused operatsiooni ei osale - nõude tuleb otse tootjalt. Vähene nutitelefoni kõik see peab olema oluline ja surmaga. Kui rike on taaskasutatav, nõuavad vahendeid lubatud ainult juhul, kui tootja ei pane see ära tasuta 20 päeva. Ostja peab tõendama defekti põhjustaja omal kulul.

On summade tagastamise

Nüüd natuke sellest, kui palju raha lastakse, kui telefon oli katki garantii. See probleem on sageli vastuoluline teema.

Esiteks, ostja on kohustatud tasuma kõik kulud ostetud seadmega. Teiseks iga kodaniku õigus saada hüvitist kõigi seotud kulud läbivaatuse ja remont vigane nutitelefoni. Kolmandaks, kui hind telefoni kasvanud, siis on võimalik nõuda maksmise kulude vahe.

Sellest järeldub, et mõnikord ostja on võimalik saada rohkem raha kui kulutas üks kord. Sellised olukorrad praktikas on väga haruldased, loodetavasti nad ei ole seda väärt.

Kuidas olla omandamisel nutitelefoni krediidi? Tagasi telefoni siis läbib eelnevalt kavandatud põhimõtetega. Raha tagastatakse maksumuse ulatuses seadme. Lisaks ostja peab tasuma laenu intresse, mis on makstud.

Tingimused tasu ja tagastamise

Mis tähtaeg on soovitatav teha kirjalikult nõude telefoni garantii alla? Mitu kuuleb puhul? Kaua me ootama ja raha poest?

Venemaal täna, kõik nõuded raha kompensatsiooni mobiiltelefonid peetakse 10 päeva jooksul. Kui kauplus ei vastanud dokumendi, saate taotleda kohtult.

Oluline on arvestada, et uurimine või remondi seadme tuleks teha 45 päeva jooksul. Seega, kui kodanikud on lubanud kahju heastada ning vidina eemaldada ei pea ootama.

Mis ei ole võimalik tagastada

Nüüdsest tuleb mõista, kuidas saada raha telefoni garantii alla. Mõne seadme puhul ei toimi, et kulude katteks?

Nagu juba mainitud, kõik nutitelefonid ebapiisav kvaliteet tuleb tingimata asendada või tagasi poodi. Garantii uue telefoni samal ajal on ka uuendatud. Raha selliste toodete jaoks on kohustatud tagastama kliendi soovile.

Hulgas nutitelefonid, tagastamatu, saate valida:

• hea kvaliteediga seade kui alates ostu ajal on olnud rohkem kui 2 nädalat;
• tehniliselt keerukas Soup halva kvaliteediga, kui nõue on tekkinud rohkem kui 15 päeva pärast tehingut.

Enam piiranguid. Mida peab meeles pidama iga klient, kui ta tahab esitada nõude oma nutitelefoni garantii? Mis on selle dokumendi? Mis peaks see sisaldama?

Reeglid kirjalikult nõuete

Nõude telefoni garantii alla esitatakse kirjalikult ainult isiklikult ostja. Oluline on meeles pidada, et dokument võib olla:

• käsitsi kirjutatud;
• trükitud lehe printeri ja arvutiga.

Põhimõtteline erinevus on kirjalikult dokumendi nr. Peaasi, et see oli tõeline raamat, mida saab lugeda.

Muud reeglid kirjalikult - see üldpõhimõtteid ärikirjavahetuses. Seas punkte saab kindlaks eelkõige struktuuri nõude.

See näeb välja umbes selline:

1. "Hat" dokument. See on valmistatud üleval paremas nurgas. On vaja kirjutada andmeid salvestada, mis saadetakse dokument. Lisaks "cap" annab teavet taotleja - ja isikliku kontakti.
2. Nimi. See on kirjutatud lehe keskel uue liini. Sa pead kirjutada "nõue". Vastavalt antud sõna on soovitatav kirjutada spetsifikatsiooni. Meie puhul nimi ilmub "Nõue tagastamist telefoni garantii alla."
3. Põhiosa. Koosneb kirjeldus, mis toimub. Me ei saa öelda, et see on sisuliselt nõue. See peaks olema nii täpne kui võimalik, kuid lühike ja punkt, ütle meile põhjuste kohta kaebusi ja nende nõudmised. Siis tuleb loetleda nummerdatud loetelu dokumentidest, mis lisatakse taotluse.
4. Kokkuvõte. See osa paberist koosneb tavaliselt kohaldamise kuupäeva ja taotleja allkiri.

See on kõik. Täpsemaid eeskirju kirjalikult kaebusi. Soovitav on määrata fakt poodi dokumendi. See on vajalik, et tagada juhul, tegevusetus kodanik oli õigus pöörduda kohtu kaitset.

proov

Telefon garantii vastavalt seadusele, sest see oli juba võimalik tähele on seatud tootja poolt. Tavaliselt on 12 kuud. Vahel leiad vidinaid garantii 6 kuud või mitu aastat.

Kuidas muutuvad hüvitamise nõudega raha mobiilne seade, mis on garantiiaeg? Näiteks nii:

"Mina, (andmeid taotleja, sealhulgas passi), palun anna mu raha tagasi summas (summa) kohta ostis mulle mobiiltelefoni (mudel). (Kuupäev tehingu) Ostsin poest (teave väljund) seade. See on garantii (lõppkuupäev garantii kaart). (õnnetus kuupäev) võtsin mobiiltelefoni ja püüdis sisse lülitada. seade on alla laadida ja lülitab ennast välja mõne minuti pärast. taaslubamisele tingimused on täidetud. aku laetuse näidates samal ajal 100%. (kuupäev) I see viidi läbi ja sõltumatu ekspert. Ta on tuvastanud tootmise defekti mobiiltelefoni kaarte. Selle toimingu Maksin (summa). Palun hüvitab mulle raha eest makstud summa nutitelefoni (mudel), samuti diagnoosida kulude seadmed. "

See nõue ei ole ammendav. See proov on vaid väike osa PÕHIMALL dokument. See aitab mõista sisuliselt joonistus raamat.

Umbes akud ja komponendid

Viimane küsimus, mis saab tekkida ainult - on tagastamist raha telefonikõne vigase aku või muud komponendid. Kas on võimalik teha sellist operatsiooni? Jah. Piisab meeles mõned lihtsad reeglid. Põhimõte ravi pretensioonidega ei muutu.

Garantii telefoni akud on täpselt sama seade ise, kui tootja ei ole teisiti. Piisab hoolikalt läbi garantii kaart. Kui ei ole maininud, et aku või komponentide nutitelefon ei kuulu garantii, saate võtke poodi nõuete perioodil märgitud kupongi. Peaasi - et dokumendid telefoni ja kontrolli näitab kaupade eest tasumiseks.

tulemused

Võibolla see on kõik nad peavad teadma, et iga tarbija. Nüüdsest teemal "Telephone garantii - minu õigused" ei saa enam tekitada raskusi. Kui teie nutitelefoni on kõik dokumendid, võite teha nõude ja raha tagasi saada ostmiseks halva kvaliteediga. Muidugi, seade ise pead maksma poes.

Tegelikult on kõik palju lihtsam kui tundub. Müüjad püüavad sageli rikuvad õigusi ostjad. On oluline mõista, et vahetada või tagastada raha kauba igal ajal, kui see osutus ebapiisavaks kvaliteediga tõsine viga. Aga hooldatavaid seade lastakse ainult siis, kui salvestate esitluse ja 14 päeva jooksul pärast ostu. Isegi tehniliselt keerukas seadmed peavad vastu võtma vahetada või tagasi.

Niisiis, kui kodanik äkitselt telefoni, võib ta nõuda, et vahetada või tagastada kogu garantiiaja jooksul. Peamine probleem selles küsimuses on diagnoosi seade. Me peame tõestama, et kauplused, et nutitelefoni osteti defektiga. Praktikas kaitsta oma õigusi ei ole kaugeltki iga ostja.