Courier "Too": töötajate ja klientide ülevaateid

Täna konkurentsi laevandus turul tohutu - nii uute ettevõtete, kes üritavad haarata oma segmendi osakaal. Ja kui varem piisas on mõned püsikliente ja kontor tellimuste töötlemine, täna on see selgelt ei piisa. Peame otsima uusi lahendusi, rakendada erinevaid taktikaid, et saada kliendi ja täpselt täita oma ülesannet.

Selles artiklis me räägime revolutsiooniline ärimudeli kullerpostiturul, mida kasutavad "Too". Arvustused kullerite tööd ja soovitusi kasutajad ise, kes me suutsime leida abi üksikasjalikumalt eristada, kuidas seda teenust, ja et see võib anda oma klientidele. Ikka proovida välja nuputada, kas väljavaateid selline koostoime mudeli ja millist kasu see toob.

Firmast

Niisiis, organisatsiooni "Tooge 247" (kuller- kommentaare, mis me oleme mures raames teema) on suhteliselt noor ettevõte, mis on teeninud täisvõimsusel ainult 2015. aastal. Kaks aastat varem, 2013. aastal, korraldajad äri tegelevad valiku "juhuslikult" kunstnikud - inimesed, kes töötavad ühekordne tellimusi, luues konkurentsi regulaarne kuller-. Hiljem projekti autorid aru, et see mudel on elujõuline ja pealegi võib olla suurepärane lahendus paljudele poed, teenused ja teenuste osutamisel kaasatud. Ja seal oli otsus alustada projekti, mis eraldi ja ise teeks iga kulleriga.

"Too", ülevaated, mis uurime, test ja kasutada seda mudelit tänaseni. Muidugi on oma töö käigus on palju probleeme, kuid üldiselt ärivaldkondi edukalt.

rahvahange mudel

Iseenesest koostöö vorm, mis tähendab, et iga "enda boss" nimetatakse rahvahange. See on suhteliselt eksperimentaalne lähenemine Venemaal, mis on juba arvesse võetud mitmeid teenuseid. Kuidas kirjeldada "Tooge Vork" vaatab kuller- ettevõte on üks kõige mugavam nii kunstniku, et nad on siin nii palju.

Inimesed on makstud otse töö välja tööd, kui klient ei ole väiteid.

Kuidas saada kulleriga

Tegelikult töömudel ettevõtte viitab võimalusele saada liikmeks meeskonna kes soovil. See on piisav, et saada messenger ja läbida tellimusi (ja mitte ainult). Siiski, nagu märkis ülevaateid, sõita on palju. Kuid selleks, et saada siin ei ole nii raske.

Piisavalt, et kohaldada veebisaidi kaudu. Järgmine, siis intervjueeritud, mille järel saab koolitust, ja sa - kuller. Vormiliselt saada veelgi lihtsam - sa lihtsalt pead näitama dokumenti (logi ametlike paberite oma töö ei ole üks).

Alustamine

Töötaja vastutab kaubaveoks ja pakkide peaks olema esimene asi, mida installida oma nutitelefoni või tablett taotlus mõeldud kulleriga "Too" (Firma ülevaateid saab kinnitada) õigeaegselt tellimusi ja kohe hakata ellu viima.

Töö, mis on pistmist võimalikult kiiresti, määratletud võimalikult lühikese aja jooksul. Sellepärast kuller- on tõeline "turn" tellida lindile. Kuidas kirjeldada teebki kulleriga "Tooge tagasiside - kui soovite teha tööd - proovige minna app võimalikult kiiresti ja taotleda täitmisega. Mida kiiremini seda teha, seda rohkem saad teenida. Ja muidugi, hea tellimusi võetakse väga kiiresti - see on ilmne tava.

Saame tellimusi

Broneeri tööd ei ole nii lihtne. Süsteem sätestatud spetsiaalse mehhanismi kaitsta kliente. See seisneb vajalikkust oma virtuaalse konto summas, mis kataks "kindlustus" järjekorras. Ja see - hind määratud kasutaja põhineb kauba väärtus. Kui öelda, saates kulud 300 rubla ja hinnatakse kaupa 5000, arvestades, kes koostab töö peaks olema 5,3 tuhat. Rubla.

Ühelt poolt, see on õige, et on olemas mehhanism, et kaitsta asjad, edastatakse läbi "juhuslikult" inimesed. Teiselt - see on tõsiseid jõupingutusi tasku iga töötaja. Paljud inimesed, kes soovivad teenida raha kulleriga lihtsalt ei ole raha. Lisaks osa paljude kuller- kaebusi kommentaarides seoses ebaõiglaste kehtestatud sanktsioonid. Jällegi, aru saada, kes on õige ja kes on vale, see on väga raske - klient kinnitan, et kunstnik vastutab, ja vastupidi. See ei ole üllatav, et teenus on nii positiivseid kui ka negatiivseid kommentaare.

kaitsemeetmed

Lisaks blokeerimise summa, mis on kulude järjekorras, on ka teisi võimalusi, kuidas tagada, et kohustusi korralikult. Näiteks on klienditeenindus. Kui te ei suuda tagastada raha või kaotanud oma kulleri, võttes toodet tuleb käsitleda täpselt siin.

Iga kulleri "Too" (klientide ülevaateid kinnitada) - on ennekõike mees, kelle tegevus ei ole võimalik täpselt ennustada. Nad sõltuvad iseloomu, usaldusväärsuse, tegelikke kavatsusi töötaja. Kommentaarid kes saata saadetisi ja sattus hätta firma, väitis, et esindajad kõige tugiteenuseid, kes otsustavad kasuks hüvitise tähendab saatjale. Siiski on palju lugusid, kui see juhtus. Nii võib öelda, et mingil moel sa koostööd kraudsors projekti omal riisikol.

Kuigi, nagu märkis kommentaaride kogu süsteemi - sellises olukorras, õnneks juhtub harva.

makse

Kliendi mugavuse teenus pakub kolm võimalust, kuidas maksta teenuste eest, mis täidab oma kulleri "Too". Esiteks, see on raha lahendamise saatmisel. Pay vastavalt üks, kes valmistab pakendi ja edastab ettevõtte töötaja. Teiseks saab teha laekumise koht. See maksab muidugi saaja. Ja selles, nagu eelmisel juhul räägime raha.

Kolmandaks mugav arvutusmeetod võib mahakandmine nõutud summa virtuaalne kliendi kontole. Läbi sellise makse Internetis. Ja selleks, et raha oma kontole Sealt saate "visata" mis tahes makseterminali.

Seega märgime probleeme tasaarveldused ei teki.

klientide ülevaated

Asjaolu, et kasutajad teenuse nad kirjutavad, see ei ole raske ära arvata. Enamik kommentaare on positiivne. Inimesed on õnnelikud, et madal hind nende pakendi edukalt kohale võimalikult lühikese aja jooksul. See paneb automaatselt kliendi kategoorias "lojaalne", et tagada organisatsiooni tavakasutajatele.

Teiselt poolt on negatiivseid kommentaare. Nad mõlemad saatjad ja saajad kauba kurtnud, et nende maatüki on kadunud, tuli valel ajal või vales toode on jõudnud. Kohe sellistes olukordades on küsimus kompensatsiooni - kes naaseb raha, kes on juhtunus süüdi. Seega, need problemaatilised küsimused venida ja nende lahendus nõuab eraldi aega kulutada.

Tagasiside töötajad

Seoses asjaoluga, et esinejad ise kirjutada ülesandeid, on olukord sama. Mõned on oma tööga rahul, õnnelik, et nad on vabad ajakava ja on võimalus töötada, kui soovite. Neile, kes on põhitegevus (nt üliõpilane), vaid täiuslik see osa (Courier "Too").

Tagasiside töötajad, kes on negatiivne, mis on seotud trahvide mis on kehtestatud selliste inimeste ja muidugi pidada viimane kui ebaseaduslik.

Ka esinejad kritiseeris üldist süsteemi toimimist kohaldamise kaudu, märkides, et seal on koondunud liiga palju konkureerivaid kasutajaid, kes soovivad sama tööd. See toob kaasa asjaolu, et te ei loll sa võtma kõik tellimused järjest ilma lugemist oma tingimustel. Selle tulemusena võib see kaasa tuua asjaolu, et saad midagi väga ebasoodne. Arvatakse, et need inimesed öelda, mida on "Tooge" kulleri töö.

järeldused

Olgu mail rahvahange mudeli tarne on väga huvitav lahendus, on häid väljavaateid. Kui nii et sa ei suuda seadmed, raha ja muid väärisesemeid, midagi enamat kui lihtne (näiteks tellimuse restoranis), mida toob parimal võimalikul viisil ja taskukohase hinnaga.

Lisaks teenus pakub täiendavat tulu suur hulk spetsialiseerunud kuller-, mis samuti meeldib.

Seetõttu on meie arvates peaksime soovivad korraldajad projekti edasise võitude ja oodata, kuni probleemid on lahendatud, mis me eespool.