Hawthorne katse ja loomise mõiste "inimsuhted" E. Mayo

Kuulus Ameerika ühiskonnateadlasena E. Mayo tutvustati sotsioloogia ja juhtimise teooria on oluline mõiste nagu "inimsuhted". See termin sai aluseks mitte ainult moodustamise juhtimismudel konkreetse ettevõtte, vaid ka luua juhtimise mõiste riigi ja ühiskonna kui terviku.

Inimsuhted mõiste E. Mayo, on orgaaniline, jätkates eelmist teooriaid (eelkõige mõiste F. Taylor), see on muutunud suuresti tingitud tõsised poolt läbi viidud uuringule teadlased, kes on tuntud kui Hawthorne eksperiment.

Aastal 1927 E. Mayo kutset saanud firmalt "Lääne Electric" luua distsipliini ja ettevõtte. Nii algas kuulus Hawthorne katses venitatud ajal viis aastat.

Hawthorne eksperimentides E. Mayo sisaldab 4 põhietappi.

Esimene etapp oli eksperiment, et määrata valguse töö efektiivsust. Käigus teadlaste jagati kahte rühma: ühe järk-järgult suurenenud valgustamiseks töökohal ja teine vasakule kõike nagu see oli. Esimese akti "Taylor põhimõte": parandada töötingimusi viinud tootlikkuse kasvu. Kuid aja jooksul ja teise rühma on näha paranemist, lisaks ning pärast naasmist algse omadused valgustus jõudluse kasv jätkus.

E. Mayo järeldusele, et selline positiivne tulemus suurt rolli mõju töötajate kaasamine eksperimendi ja mida nad tundsid tähelepanu osa asutustele.

Teises etapis E. Mayo testitud mõju eri majanduslikke, sotsiaalseid ja psühholoogilisi tegureid tootmises. Selleks ta valinud kuus töötajate isoleerida neid ülejäänud meeskond ja tema assistent, kes mängis rolli mitteametliku juht pidas mitmeid katseid. Alguses töötingimused olid oluliselt paranenud: kasvavad palgad, kasutusele Lisavaheaegade, suurenenud arv väljund. Tööviljakus on siis muidugi suurenenud. Aga isegi pärast tagasi eelmisele tingimused töö tõhusust valitud töötajate kõrgem kui mujal. Saadud tulemuste E. Mayo järeldusele, et töö on oluline osaleda teatud protsess inimestega, kellega nad olek mugavaks. Seega Hawthorne katse tegi selgeks, et olemasolevad kollektiivse mitteametlik mängida töötajad tähtsam kui formaalne. Lisaks tahes mitteametlik on liider, mille kaudu on võimalik mõjutada see väike kollektiivse üldiselt.

Kolmas etapp seljas puhtalt teaduslikku ja teoreetiline. See oli küsitletud mitu tuhat töötajaid nende suhtumine väikestele rühmadele, kuid lõpuks, need küsitlused ei ole teooriaid ei ole aidanud arendada.

Neljandas etapis E. Mayo ma otsustasin naasta eksperimendi ja loonud spetsiaalse rühma 14 meestöötajate mille sees oli varjatud tema assistent psühholoogi. Peamine järeldus, et teadlane lõpus tehtud katse seisneb selles, et iga väike mitteametlik lõpuks moodustab oma moraali. See moraali eesmärk on ennetada konflikte rühmas tingitud asjaolust, et kumbki pool on mingi keskmine mudel käitumist. Seega on ettevõtte halduse, mis peab tegelema suure rühma, tuleks püüda ka teatud määral moraali kogu taim.

Üldiselt Hawthorne katse ja järeldused E. Mayo oma tulemusi, leidis laialdast vastukaja nii teaduse ja tootmise keskkonnas, ja andis aluse loomine trend sotsioloogia ettevõtete seotud tähelepanelik, eriti töötajate ees tema huve ja vajadusi.