Kuidas müüa kliendile teenust: samm-sammult juhis

Paljud müüjad ei ole tegelenud realiseerimise kaupu ja teenuseid. See ala on populaarne. Need teenused on kättesaadavad meditsiini-, haridusasutused, ilusalongid, takso. Nad pakuvad mitte ainult ettevõtted, vaid ka üksikisikute teatud tööde. Kuid mitte igaüks teab, kuidas korraldada asju, et see tõi stabiilne ja suure sissetulekuga. Et õppida, kuidas müüa teenuseid, siis arutatakse artiklis.

Miks seda teha?

Ettevõtjad sageli kutsus müüa teenuseid koos kaubaga. Paljudel ettevõtetel eest maksma rohkem. Kuid mitte kõik müüjad aru, miks see on vajalik. Kas ma saan müüa teenuseid, kui äri on lihtsalt avatud? Seda tuleb teha. Me lihtsalt vaja ära tõestatud meetodeid.

See kõik taandub sellele, et teenuse peetakse kõrge marginaaliga kaupade, st kasum seda kiiremini kui teisi tooteid. Näiteks hinnalisand kohta konditsioneer olla nähtamatu, hooajale müügil seda tehnikat sageli toob väikest kasumit. Aga kui see on tellitud seadmete paigaldamine, ettevõte on kõrge sissetulek, mis kõik maksma.

kaupade müügi põhimõtteid

Kõik inimesed on erinevad teabe hankimise viisid: mees võib olla visuaalne audialom või kinesteetilisi. Mõned meeles pidada kõiki visuaalse, teine - kohtuistungil ja kolmas - puudutades objekti. Täieliku inimesed töötavad kõik 3 meetodeid, kuid seal on alati mugavam.

Müü midagi visuaalid ja kinesteetilisi raske. Müüja võib öelda palju toodet, aga kui ostja ei näe ega katsuda, siis mõistad, et see ei ole lihtne. Paljud kliendid otsivad tooteid oma, nii juhindub meeli. Seega on oluline kasutada sellist meetodit kaupade müük sobida enamik inimesi.

Tunnused teenuste rakendamist

Teenus peetakse rohkem delikaatne asi. Et ta meeldis kliendi, on vaja teada, kuidas esitada korralikult. Kuidas müüa teenuseid? See peaks keskenduma tõestatud põhimõtteid:

• teenused peavad olema kõrge kvaliteediga, muidu nad ei ole populaarne klientidega;
• olulist rolli koolituse müüjad, sest paljuski edu kaubanduse sõltub neist;
• on oluline luua visualiseerimine teenused: brošüürid, voldikud, plakatid, voldikud, esitlemise - nii et kliendid on vastuvõtlikumad teavet;
• kliendid peaksid olema kindlad ohutuse, saada individuaalset lähenemist.

Kui vaatleme neid reegleid, saate rakendada õigesti kaupu ja teenuseid. See aitab meelitada ligi kliente, kes võivad muutuda püsivaks. See on vajalik, et parandada töö ühingu, parandada teenuste kvaliteeti ja leida uusi viise, et meelitada kliente.

Samm-sammult juhis

Mis teenuseid saab müüa? Iga, peamine asi - kasutada tõestatud meetodeid:

• tuleb valida meetod rakendamist, võttes arvesse klientide vajadustele;
• tegevuses vaja kehtestada unikaalseid funktsioone, mis on erinevalt konkurentsivõimeline;
• on oluline selgelt firma positsioonile;
• vaja kasutada paindlikku hinnakujundust;
• Me peame looma kasutajasõbralik ostuprotsessi;
• pead reklaamida teenuseid;
• iga kliendi individuaalne lähenemine on oluline.

Nende põhimõtete saab spin tahes teenuseid, muutes need populaarsed. Oluline on valida sobiv meetod rakendamist, näiteks telefoni teel, Interneti kaudu või muu meedia.

visualiseerimine

Tarbijad peaksid nägema tööd, nii et nad peavad näitama foto või video. Saavad anda nõu, et pakkuda koolitust. Kui see teave töö, siis on võimalik esitada aruandeid elektrooniliselt meedia, nagu ekraanipilte, esitlusi.

Tarbijad peaksid hindama tehingute tulemusi, nii et sa peaks näitama neile. Faktid töö on oluline. Kui tarbijad on rahul, siis on vaja otsida abi.

Telefonimüügiteenuse

Seda tüüpi müük on üks keeruline. Seal on nii juhivad erinevad firmad: pangandus, Forex. Investeeringud, paigaldus meetrit, internetiühendus. Kuidas müüa teenust üle telefoni? Peaks keskenduma järgmistele eeskirjadele:

• sest kõrge konkurentsi vaja hea müük skripte, et aidata luua klientidega;
• müüjad on vaja kasutada müügi tehnikaid, samuti hea teada kõike teenuseid, mida pakutakse;
• on oluline, et oleks võimalik töötada vastuväiteid ja õigus tehingut sooritada;
• telefonimüügi tuleb läbi abiga alana kommunikatsioon - toon, hääle;
• on oluline teha vajalikud kõnede arv konkreetse aja jooksul.

Pea meeles, et olenemata teenust ei pakuta, kui see on nõudlust, on vaja leida kliendile. Seda tehakse sageli kasutades meetodi katse-eksituse. See on vajalik, et jälgida konkurente.

Interneti kasutamise

Kuidas müüa juriidilised teenused, samuti meditsiini-, transport? On vaja on veebileht, mille eesmärk vastavalt kaasaja nõuetele. Mis teenuseid saab müüa seda? Suurepärane piletite broneerimisel, ülekannete tegemiseks, konsultatsioone erinevates eluvaldkondades.

Sait peab olema informatiivne, optimeeritud artiklid. Seal peaks olema tagasiside funktsioon maksete vastuvõtmiseks lõik arvustusega. On vaja kasutada sotsiaalsete võrgustike suutlikkust, mida võib kasutada, et luua ühenduse. See võimaldab kokku puutuda klientidega. Internet, saate luua reklaame muul viisil.

Kuidas meelitada kliente?

tugev inimesi on vaja äri. Ja kui palju kliente, ei tohiks jääda. Konkurendid igal ajal võib meelitada neid oma poolel. Kuidas müüa teenuseid valmis neid osta on alati olnud? Peate kasutama meetodeid meelitus. Nüüd see on peaaegu ainus viis suurendada müüki.

Konkursil on plussid ja miinused. On puudused tuleks ehitada turustamise poliitika. Oluline on pakkuda soodsamaid tingimusi kui teised ettevõtted. Näiteks Interneti-teenuse pakkujad pakuvad tasuta ühendust ja konfiguratsiooni. Need meetodid aitavad saada palju uusi kliente.

dumping

Kuidas müüa teenuseid, et see toob suurt kasumit? Võite kasutada dumpingu - kulude vähendamine (allpool turu). See taktika on vaja tõrjuda väikefirmade turult. Dumping on ideaalne edendamise ettevõte.

Pea meeles, et need kliendid, kes tulevad hinnaga, võib kiiresti kaduda. Nad ei saa püsiv, sest nad on huvitatud tulutoovam võimalusi, mis võivad ilmneda teised ettevõtted.

konkurentide vigu

Kuidas müüa teenuseid muul viisil? Võite kasutada missteps konkurendid. Sellest on vaja saada. Näiteks, kui pakkuja toimunud sidehäire, konkurents on sundinud paanika, kasutades meediat. Sel ajal, on oluline pakkuda soodsamaid tingimusi.

Saladused eduka müügi

Me peame keskenduma kliendi, mitte teenust. See on võti äriedu. Kliendi jaoks saada sõber, kes on tähelepanelik nende huve. Kasutajad teenuste iga detail on oluline. On vaja kiiresti reageerida taotlustele, telefonikõnede ja viisakalt aplausi. On oluline esmamulje.

Ettevõte peab olema õiglane tarbijatele. Seetõttu peame oma lubadusi. Ainult taotleda kvaliteetseid teenuseid. Kui pakub allahindlusi ja sooduskampaaniaid, see kõik peab olema reaalne klient.

On vaja parandada positsioneerimise teenuseid. Hinnake tarbijate põhjal isiklik kogemus. See on see, kuidas inimeste arvamust ettevõtte töö. Kui ettevõtte tegevus nagu üks tarbija, see pakub oma teenuseid ära teiste inimestega. Iga inimene on unikaalne, nii kasutades individuaalset lähenemist võib tekitada positiivset suhtumist töösse firma.

nõudlus teenuste

Nüüd enimmüüdud teenust:

• majapidamises;
• teavet;
• reklaam;
• transport;
• spetsialiseeritud.

Koduteenused on alati nõudlust, sest inimesed pidevalt vajad abi igapäevaelus. See võib olla renoveerimiseks, kosmeetika tööd juuksur. Nõudlus stuudio, rõivaste parandus, keemiline puhastus. Pole ime, et täna pakub palju selliseid ettevõtteid.

Koduseks teenuste hulka õendusabi, lastele. Mõned kasutavad sellist abi puudumise tõttu aega, samas kui teised - sest puuduvad oskused. Avamine ettevõtte pakkudes isikliku teenused ei nõua suuri investeeringuid, võrreldes muud liiki ettevõtetele.

Müük koduteenused on võimalik, kasutades reklaami, kirjastamise internetis levitamises brošüürid ja infolehed. Sa pead korraldada püsiklientidele allahindlusi ja sooduskampaaniaid, ja siis nad muutuvad püsivaks.

Nõudlus on infoteenused. Nad võimaldavad teil küsida nõu eri valdkondade spetsialistide värbamine, klientide otsimine, auditeerimine, nõustamine iseäranis, teabe kogumine ja koolituskursusi.

Infoteenused kaudu reklaamitavate raadio, televisioon, ajalehed, internetiühendus. Iga klient peaks olema visiitkaart, Brošüüri tegevust. Individuaalne lähenemine igale inimesele aitab meelitada ostjaid.

On populaarsed reklaamiteenused, mis on vajalikud iga ettevõte. Saate luua bännerid, korraldada üritusi, reklaamida. Nõudlus teenuste animaatorid, promootoreid. Ettevõtted vajavad abi, et luua veebisaite ja nende edendamine.

Venemaal populaarne transporditeenused. See võib olla kaubaveo, reisijateveo, kullerpostiteenuse. Et see tegevus nõudis igasuguseid tõhus reklaam. Erialaste teenuste hulka meditsiini-, õigus-, inseneri-, ehitus. Kõik need valdkonnad edeneb abiga müügi nõuetekohase haldamise.