Tagastamise taotlus kaupu. Peensusi probleem

Protsessi kauba soetamisel on alati seotud riskiga. On võimatu ette, et olla kindel, et kõik läheb sujuvalt ja veatult. Vahel saatus annab meile kõige ootamatu üllatusi.

Põhjused ja kord tagastamised

Tehes ostu, siis tuleb alati hoolikalt kaaluda ostetud kaupu. Märkamatult defekti saab kohe põhjustada halb tuju, ja vastuolus müüja. Kõik probleemid, mis tulenevad enne või pärast kauba ostmise, võib laias laastus jagada kahte rühma:

1. probleemi põhjuseks mittevastavuse kvaliteedinõuetele täpsustatud sellele lisatud dokumentides.

2. Probleem on, kui kaup iga parameetrid ei pöördunud või ei meeldi ostja lähemal vaatlusel.

Sellega seoses, et aidata kodanikel kaugeltnurgamehed on 90 aastat Law "Tarbijate õiguste. See sisaldab suure hulga näpunäiteid ja soovitusi, et käsitleda konflikte jõu. Iga küsimuse saab lahendada, teades kohustused ja õigused mõlemale poolele. Omapära see õigusakt on see, et see võimaldab teil reguleerida suhteid poolte tekivad omandamas kaupade ja pärast ostu. Esimene asi, mida peaks tegema, kui klient väidab - kirjutada taotlus kaupade tagastamise. Ilma selle paberi pärimust, ilmub põhjendamatu ja õigustamatu. Selline avaldus tulu saab kirjutada mis tahes vormis, kuid peab sisaldama 4 põhipunktid:

1) Müüja andmed (tema nimi ja asukoht).

2) ostja andmed (nimi, initsiaalid, passiandmeid ja kontakttelefoni number).

3) avalduse teksti (üksikasjalikku teavet asjaolude ostu ja sisuliselt nõuetele).

4) kuupäev taotluse esitamise ja allkiri algataja.

Tagastamise taotlus tuleb omistada poodi ja teadmussiirde juht, vanem müüja või isik, kes vastutab töö kodanike kaebusi. Dokument tuleb teha kaks koopiat. Üks saadetakse müüjale ja teine on ostja. Kinnitada, et taotlus on vaja poest esindaja ütles teisel dokumendi koopia kättesaamise kuupäeva ja on oma nime, pealkirja ja allkirja. Nüüd taotluse tagastamise muutunud ametliku nõude, mis tuleb kaaluda kolme päeva jooksul.

Return of kaupa vastu

Kui ostja oli võimalus osta poest kaup ei vasta kvaliteedile, seda saab tagasi toonud ilma probleemideta. Müüja on kohustatud aktsepteerima defektse ja tagastab kodanik kulutatud raha seda osta. Omalt ostja peab ühendust müüjaga seda taotlema. See on registreeritud taotlus tagasimakset kauba. Dokument on meelevaldselt juht müüja ettevõtte nimi. Tekstis sätestatakse üksikasjalik kirjeldus hetkel ostu (millal ja mis hinnaga) ja kuvab kõik vead kaupade avastas operatsiooni käigus. Kui kaup on läbinud viimastel aastatel garantii, samuti peaks kajastuma avalduse. Selline apellatsioonkaebus võib teha ainult siis, kui garantiiaeg kaupade ei ole veel lõppenud. Kokkuvõtteks tuleb märkida, et artikli 18, 19 Law "On tarbijakaitseamet", soovite naasta rahasumma teatud summa kulutatud ostu puudusega kauba. Mis esitamise käesoleva taotluse 10 päeva jooksul, poodi peab otsustama, kas toetust. See on ette nähtud artikli 22 Sama seaduse. Ja artikli 23 sätestab, et iga viivitatud päeva eest on müüja kohustatud maksma trahvi, mis on 1 protsendi kauba väärtus. Võite ka hoiatada müüja, et juhul, ignoreerides käesoleva taotluse ja suutmatus juriidilisi nõudeid pead minema kohtusse. Pärast seda ainult oodata tulemus küsimuse lahendamine.

Kui asi ei meeldinud või ei meeldinud

On juhtumeid, kui klient soovib tagastada toode, mis ei ole kvaliteedi defekte. Samuti on võimalik.

Võtame näiteks, riided. Koju jõudes mees jälle püüdnud asja ja mõistis, et ta ei lähe täiesti. Võibolla see ei olnud rahul suurus või värve. Sel juhul peate taotluse kaupade tagastamise hea kvaliteediga. Tegelikult on see sarnane eelmise välja arvatud nõuded. Sellises olukorras võib ostja nõuda toote asendamist ja annab täpselt sama asi, kuid erinevat värvi või suurust. Puudumise korral ajal ravi poest samasuguse toote võib pakuti muud valikut, millele järgneb ümberarvutamine hindadega. Kui külastaja sellist võimalust ei ole täidetud, on tal õigus nõuda tagastamise rahasumma võrdne kauba maksumusest ostetud. Avaldus tuleb täpsustada lõpliku otsuse langetamist. Artikkel 25 eespool seadus ei ole vastuolus see. Kõige tähtsam on, ostuobjektiks täita kaks tingimust:

• Ta oli toote toiduks mittekasutatavate rühm;
• ei kuulu kaubad, tagastamisele ei kuulu.

Kui kõik tingimused on arvesse võetud, küsimus on tingimata lahendada kasuks ostja.