Kui kurdavad arstid? Kuidas kirjutada kaebuse arsti: Näide

Me kõik teame, kuidas asjad paistavad ravimiga meie riigis. Matslik viis õdede ja arstide ei ole eriti inspireeriv usaldust juba juurdunud juhid elanike endise Nõukogude Liidu. Aga kui ebaviisakus - on lihtsalt jäämäe tipp ja seal oli midagi, mida ei saa eirata? Kui kurdavad arstid? Ja ametlikult, ja see on soovitav - koos vastastikuste meetmete? See on vastus sellele küsimusele, ja kaaluma, kuidas saate täpsemalt selles artiklis.

Korrektselt ja kasulikult

Professionaalsuse puudumist tuleb välja juurida. Nii et kui üks oli täpiliste, siis tuleb kohe küsida, kuidas kirjutada kaebuse arsti , et saan seda teha korralikult ja edukalt.

Paljud inimesed eelistavad jätta asju nagu nad on. Teised lihtsalt ei tea, kus kurdavad arstid. Aga seadused iga kodaniku antud selline õigus.

Kõigepealt kaaluda juhtudel, kus saab esitada kaebus arsti.

Arsti kohustused töötaja

Töö valdkonnas meditsiini on tihedalt seotud moraalsete ja eetiliste standardite. See tähendab, et labasus ja ebaviisakus on lubamatu arst. See on vastutus elukutse ei ole mitte ainult ravi, vaid ka haiguste ennetamisele ja tervislike eluviiside edendamine.

Läbiviidud tegevuste huvides arst oma patsiendilt, mis muu hulgas tähendab meditsiinilist konfidentsiaalsust, hooldus ja vastutus. Kui mõni neist kirjete kuidagi rikutud, küsimus, kuhu kaevata arstid, see on väga oluline.

Ühine kaebuste põhjuseid

Anna meile täpsustada põhjusi, mille tõttu kaebuses kirjutas:

• Meditsiiniline abi anti hilja või üldse mitte on ette;
• arst on diagnoosimata;
• meedikule keeldus patsiendi;
• valesti määratud ravi;
• hooletuse;
• ravikulu ei vasta käesoleva riik asju;
• negatiivset mõju operatsiooni;
• matslik suhtumine.

seadusandlus

Kui tegemist mis tahes ametlike dokumentide (ja kaebused on ka oma number, kui koostatud õigesti), vaadake reguleerivates õigusaktides nende koostamisel, vastuvõtmisel ja nii edasi. N. Kuidas kirjutada kaebuse arsti korralikult, kui te ei tea, õigusliku raamistiku ?

Basic inimõiguste osas arstiabi on loetletud neljakümne esimene artikkel Venemaa põhiseaduse. Lisaks puudutades üks punkt või mõni hooletusse jätmises arst, tema kaebuse kodanik võib tugineda artiklid kriminaalkoodeksi, mis ilmselt tähendab kaasamine meedikule kriminaalvastutuse.

kriminaalseadustik

Millist konkreetset artiklid kriminaalkoodeksi kõnealuse Kui kaebus on esitatud meetmetele arstide? See võib olla:

• 2 ja 4 118. artikkel, mis viitab pealepanek tervisehäire hooletusest (erineva raskusega);
• 2 kahesaja 36. artikkel, milles märgitakse, et mittejärgimise sanitaar-epidemioloogiline normidega;
• Esimesed kaks osa 293 artikli hooletuse;
• Osa 2 kahesaja 37. artikkel, mis viitab kinnipeetava teavet patsiendi tema tervisele.

Sõltuvalt kaebuse sisu, tõlkija võib viidata ühele või mitmele neist artikleid. Ja kasutada seda õiguslikku alust on võimalik kohtueelse järjekorras ja ajal otsest juhtumi uurimiseks kohtu poolt. Hoiatatud - on forearmed! Igaüks mäletab sõna? Sel juhul tähendab see nõu valmistada ette ja "käsi" teadmistega nende õigused ja kohustused tervishoiutöötajad.

See ei ole ainult "mida", vaid ka "kui"

Anna meile tagasi küsimuse, kus kurdavad arstid. On mitmeid sobivaid juhtumeid, millest igaüks võib olla (ja mõnikord lihtsalt vaja!) Kohaldada kohe, ilma raisata aega ja närve tühja argumente ja arutelusid.

Struktuuri meditsiini-, nagu üldiselt mõne muu riigi, hierarhilist. Vene tervishoiuministeeriumi, muide - kõrgeima astme redel. Et kaebused tuleks kasvavalt alt samm.

• Esimene koht kurdavad haigla arstid haldab filiaal. Kui juhul võtab tõsisem omakorda - minna peaarst. "Jump üle pea" niipea kui tavaliselt puudub vajadus.
• Edasi järgige tasemed: piirkondlikud, maakonna, kohaliku omavalitsuse tervishoiu osakondade, suunates kaebust otse pea institutsioon / asutus.
• Kui probleemi ei saa lahendada kohalikul tasandil, on järgmiseks sammuks saab keskne tervishoiuasutused.

meetodid kaebuse

Käsil kus kurdavad arstid kliinikud / haiglates / muu tervishoiuteenuse osutaja. Aga sa pead ka teadma, kuidas kaebust esitada. Seega saab teha mitmel viisil:

• Ei tea, kuidas kirjutada kaebuse arsti ja pärast dokumendi koostamise isiklikult võtta pädevale asutusele, sõltuvalt probleemi tõsidusest (nagu nähtub eelmisest punktist, see võib olla peaarst ja Venemaa tervishoiuministeerium).
• Kasutage teenuseid tähtkirjaga. Selle valiku Pange tähele, et see on oluline, et hoida kättesaamistõendi või kaebust ei "kogemata kaotanud," tõestada, et see on esitatud, siis on see problemaatiline.
• E-kirju.
• Veebilehel ministeeriumi (kui näiteks on kaebus selle peaarst, ja mitte väike kohtuprotsessi ebaviisakus, serveeritakse osakonna juhataja).

Kõigil neljal juhul ametlik dokument on välja antud ja see on eeldatavasti ametliku vastuse. Tingimused arvesse kaebuse - tavaliselt kuu aja jooksul. Kui dokument ei täpsusta vastuse vormis, siis on see sama, mida taotletakse.

Kui asjad tõsiselt omakorda

Muidugi, ma tahan uskuda, et peamine probleem on lihtsalt nii palju kurta arstid. Aga tegelikult ei ole asjaolu, et asjaomane asutus vastab (kuigi see oleks). Sel juhul dokumendid üle palju tõsisem organ, kes jälgib riigiasutuste ja nende töö - nimelt prokuratuuri.

Esitamine taotluse prokuratuuri - seaduslikku õigust kodanik, kuid selline kaebus tuleb esitada esiteks kohtule, kes ei taha vastata kaebusi arstile / s.

kompileerida korrektselt

Peegeldades kus kurdavad lapse arsti või muu meditsiinitöötaja, tuleb meeles pidada, et dokument tuleb teha kooskõlas kõigi nõuetele. Kaebus iseloomustab oma reeglid, mida tuleb järgida.

Mis täpselt, on loetletud allpool:

• Kaebus on esitatud lehel, A4. Ütlematagi selge, et ta peaks olema puhas ja sile.
• Üleval paremas nurgas kaart peab sisaldama täisnimi organisatsioon või institutsioon, mille kaebus on esitatud. See, muide, on oluline nõuded koostamine kõik sellised dokumendid. Koos nimi aadress eeldatakse, et selgitada - on ka täis koos linna nime, tänav, indeks.
• Kohe pärast, mis näitavad, kellelt kaebuse peaks olema - täielik nimi, perekonnanimi ja isanimi, aadress, kontaktandmed kujul telefoni (kui see kiri on ikka e-posti kasti, post).
• Keset lehe kirjutatakse alati dokumendi nimetus, antud juhul - "Kaebus".
• Just allpool olemust kirjeldab taotluse. Kirjutamise stiili - kuiv, ametlik tugineb üksikasjalik ja täpne arvesse kõiki asjaolusid, kuid ilma epiteete ja mittevajalikku teavet. Oluline on selgelt nimetada mingeid õigusi on rikutud ja kelle (mille viimane nimi ja arsti nimi ja märge selle eriala), milles osakond (nimi, tubade arv ja t.) Institutsiooni. See on kaebuse arsti kliinikus või haiglas või mett. keskus. Näiteks - täiskasvanud kliinikus № 6, terapeut, jne ...
• Samuti on võimalik lisada kohaldamise ja / või kirjeldada tõendeid rikkumise tõttu, hooletuse ja teised.
• Lisaks tuleb sööda kirjutada kaebuse, milles ta nõuab, võttes arvesse kõiki eespool. Nõuded tuleb võrreldes kehtivate õigusaktidega. Ärge valesti viidata eraldi artikkel, nagu kirjelduses, mis juhtus, ja kui sa täpsustada, mida vastus peaks organisatsioon, mis esitati kaebus.
• Kuupäev ja allkiri allosas lehe teha kehtiva dokumendi.

Nagu juba mainitud selles artiklis peaks kindlasti teha kaks identset koopiat kaebusi, millest üks on hoida. Tüüpiliselt on selliseid dokumente ei ületa kahte lehekülge teksti. See kogus on piisav, et kirjeldada kõiki sisuliselt sest emotsioone kaebusi tuleb vältida.

Stiil ja spetsifikatsiooni põhimõtte nõudlus - nimed ja faktid. Kaebus tuleb esitada konkreetse kes rikub seda ega artiklis kriminaalkoodeksi, inimene. Otstarbekas kirjutada dokumendi, mis lihtsalt tuleb tasuda kogu haigla või tervishoiusüsteemi ja tegi kõik surmava patte.

näide

Allpool on näide esitada kaebus ettevõtte kohtus. Need on "tõsine tegevus", nagu artiklis mainitud.

Ringkonnakohus linna (nimi)

Hageja: (nimi)
(Täielik aadress - linn, tänav, maja)
tel. (Number)

Kostja: (täisnimi institutsiooni)
(Juriidiline aadress)
tel. (Number)

Hagiavalduse

leping üles öelda, et teenuste osutamise samuti leppetrahvi maksmise ja moraalse kahju hüvitamist

19. juuni 2015 aastal (raviasutusse, kellele taotlus esitatakse), mis asub (aadress) minu top hammaste loodud keraamilised metallist tihend. Teenus on täies ulatuses tasutud suurus on 13 000, nagu arvati, garantii kuni üks aasta.
18. november 2016 olin sunnitud uuesti kohaldatakse (sisseseadmine), seekord nõude: plommile märkida ilmne tumenemine, laigud hakkavad kaotama kujul. Kõik see ei andnud garantii, kuid selle aja ei ole lõppenud. Küsisin kostja teostada meditsiiniteenuse uuesti ja kõrvaldada eespool puudused tasuta.

(Asutamine) on keeldunud, väites, et asjaolu, et ma murdis pitsat töötingimustes. Värvimuutus selgitati joogid, nagu kohv, tee ja vein ning muutus kuju - tahke toidu (nt pähklid). Vastustaja viitas ka asutamise sisemine dokumendiga, mille allkirjastab peaarst: (täisnimi dokumendi koos selle allakirjutamise), mis on loetletud võimalikud põhjused eespool mille tõttu võib hermeetilise rikutakse enne lõppu garantii peal.

Kuid vastavalt Art. 4 tarbijakaitseseaduse testamenditäitja kohustatud andma klienditeeninduse kvaliteet, mis vastab lepingu. Kui on olemas dokument, mis paneb teenuse teatud tingimustel Töövõtja kohustub teavitama klienti neid.

Kui mul on (asutuse nimi) on sõlmitud lepingud, et teenuste osutamise tõdeti mu soove nii lähedal värvi täidised seoses teiste hammaste. Nõue on dubleeritud minu meditsiinilise rekord.

Tuginedes n. 3 spl. 724 Vene tsiviilseadustiku kliendi tööde (teenuste) on õigus esitada nõudeid seotud vead töö tulemus (teenindus), kui nad on kindlaks tehtud enne lõppu garantii. Selle seaduse kohaselt on mul õigus nõuda tasuta korrake ravi või kompensatsiooni materiaalsete ressursside (kujul kaotust või puuduste kulud).

Samuti, kuna kostja on rikkunud termin vastust, ma tahan maksta trahvi 3% teenuse hind iga viivitatud päeva eest. Arvestades, et selle nõude 18. november 2016 andsin kostja viieks päeva korraldada teine meditsiiniteenused, kuid siiani ei ole tehtud viiteaeg - 85 päeva. Niisiis, karistus on 11 800 rubla.

Vastuseks minu kaebust oli sisedokumendil (institutsiooni ja dokumendi nimetus), mida ma ei olnud kursis valmistamiseks läbiviimiseks ravi leping. See rikub para. 2, art. 12 tarbijakaitseseaduse, kooskõlas kotoromy kostja oli kohustatud andma mulle täieliku ja täpse teabe teenuse kohta. Vastavalt sama seaduse Kui töövõtja ei tee, siis ta vastutab tagajärgede eest.

Kuna (asutuse nimi) ei ole veel vastanud mu nõudmisi, pean end ebamugavalt kaotuse tõttu pitsat algne eesmärk. Seetõttu ma ka nõuda ja hüvitist moraalse kahju summas 25 000 rubla.

Tuginedes eespool, ma paluda kohtul:

1) lõpetada leping 19. juuni 2015.;

2) toibuda kostja kulu hüvitist teenuste karistused ja kompensatsioon määratletud mõõtmed see avaldus (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

21. veebruar 2016 /(F.I.O. Hageja) / (allkiri hageja).

Kaebus osakonna juhataja või peaarst on tehtud lihtsustatud vormis, kuid see muster selgelt annab ettekujutuse sellest, kuidas selgitada dokumendi. Seal on lingid asjakohastele õigusaktidele ja loetletud konkreetsed meetmed viiakse läbi, kui seal oli olukord, mille tõttu kaebuses arsti. Kui kirjutada, liiga, on mõistetav. Samuti on konkreetsed faktid, andmed, tõendid. Realiseeritud maksete ja nõudeid vastu. Selle üksikasjalikud näiteks teha oma avalduses ei ole raske.

Samuti on meeles pidada, et aidata kirjalikult kaebuse võib esitada igale seaduslik esindaja. On ka ettevõtteid, mis pakuvad sarnaseid teenuseid.

Ei saa haige!