Mis on müüja kohustustest?

Esiteks peame eristama kahte sarnast seisukohta: müüja ja müüja konsultant. Nende ülesanded on väga sarnased, kuid erinevused on üsna suured.

Peamised Müüja ülesanne - läbida kaupade, komponendid ja dokumente, mis on kinnitatud selle külge lõputult või aja jooksul lepingus sätestatud, kui see on olemas.

Müüja kohustus hõlmab ka teavet toote ja tootjate organiseerituse. See peaks teile rääkida väljakujunenud garantiiajal funktsioonid toimimise ja reeglid paigaldus, hind ja tingimused ostu, kasutusea (mis tavaliselt erineb garantii), anna koordinaadid organisatsioon pühendatud remont ja taastamine tehnikat.

Kui kaup on varem kasutatud, on renoveeritud, see on sisemine või väline defektid ei personaliga, kaupluse töötaja on kohustatud teatama potentsiaalne ostja.

Müüja kohustuste hulka kuuluvad: kopeerimist deklaratsiooni või vastavustunnistus, notariaalselt kinnitatud, palvel tarbija, samuti tõendavate dokumentide esitamisel pitseriga tarnija.

Pärast toiduainete müük ta peab teadma oma koostiselt kalorsusega, rasva, süsivesikute ja valkude, maht, kaal, funktsioonid ja valmistamise viis, valmistamise kuupäev ja pakendamist. Muidugi, kui vahemikus kaupluses üle paarisaja ühikut teada peast kõik omadused on võimatu. Aga vaidluse korral on müüja kohustatud suunamises ja andma vajalikku teavet. Osaliselt on asjaolu, et töötaja ei suuda vastata küsimustele päritolu või kaupade koostis, süüdistada juhtimisel, mis ei läbi esitlusi uuendusi ja ei ole huvitatud töötajate koolitamine.

Vastutus müüjad müüvad toitu, ka jälgimise toote aegumiskuupäevi, et viia see õige vorm, viilutamine palvel ostja.

Erinevad ülesanded müügiassistent tavalistest müüja? Konsultant lisaks peab teadma mitte ainult põhiomadused ja tarbija kauba omadusi, vaid ka olema võimelised täitma võrdleva analüüsi vahel mitmeid mudeleid, samuti vajadust, et oleks võimalik veenda klienti ostma teatud kaup.

Rikutud arvukus suurtes supermarketites, kaubanduskeskused, turg müügikohtades võistlev tähelepanu iga kliendi kasutajad vajavad mitte ainult professionaalset nõu, vaid ka kiire, laitmatult viisakas teenust. Vaatamata sellele, et kohustusi müüja ja nõuda maksimaalselt õige suhtumine klientidele tööl, kuulata ja taluda jultunud ebaviisakus puudub kohustus. Teiselt poolt, stressitaluvusega ja tagasimaksmise võime konflikti on oluline eduka toimimise kvaliteeti. Isegi kui ostja pahane, räägi ülestõstetud hääl või teeb põhjendamata väited, poe töötaja peab rääkima ja vastata tema küsimustele õigesti kui võimalik.

Õigused ja kohustused müüja mitmes mõttes sõltub konkreetse firma ja tegi standard. In ettevõtte eeskirjad nõuavad ametliku tervituse, mille komplekti laused ja muud piisab öelda banaalne "Head päeva! Ma saan teid aidata? ". Mõned ettevõtted ülesandeid müüja hõlmab mitte ainult müüa esmatarbekaupade. Töötaja peab pakkuma lisaseadmeteta (sõltuvalt kaupluse valikut see võib olla puhastusvahendid, võti ketid, rattad, tarbekaubad), tõendi makstud garantii.